Quelle est la différence ?
- Désactiver ton profil veut dire fermer ton profil et l’enlever de ton appareil, cependant tu pourras le récupérer plus tard.
- Supprimer ton profil veut dire fermer ton profil définitivement et l’enlever de ton appareil. Un profil supprimé n’est accessible sur aucun appareil.
Pour désactiver ton profil :
- Ouvre Jack'd.
- iOS : Navigue à Réglages > Éditeur de profils >
> Désactiver le profil
Android : Navigue à Menu > Réglages > Assistance > Désactiver le profil - Suis les instructions pour confirmer.
Pour restaurer ton profil :
- Ouvre Jack'd.
- iOS : Navigue à Réglages > Appareil > Changer de profil
Android : Navigue à Menu > Réglages > Appareil > Changer de profil - Suis les instructions pour accéder à ton profil avec ton adresse mail et le mot de passe.
Pour supprimer ton profil :
- Ouvre Jack'd.
- iOS : Navigue à Réglages > Éditeur de profils > > Supprimer le profil
Android : Navigue à Menu > Réglages > Assistance > Supprimer le profil - Suis les instructions pour confirmer.
** IMPORTANT **
- Si tu veux accéder à ton compte sur un nouvel appareil (transférer ton compte d’un appareil à un autre), ne supprime pas ton profil ! Tu le rendras alors inaccessible sur tout dispositif. Si tu veux supprimer Jack'd de ton ancien appareil, supprime seulement l’appli de ton appareil.
- Si tu cherches à supprimer un ancien profil, s’il te plaît, avant d’effectuer le procès expliqué précédemment, sois sûr que tu es connecté sur le profil que tu veux supprimer.
- Si tu as un abonnement Pro actif, supprimer ou désactiver ton profile ne désactivera pas le renouvellement automatique de l'abonnement ni l'annulera.
Si tu ne peux pas accéder au profil que tu veux supprimer :
S’il te plaît envoie une demande d’assistance à notre équipe. Pour nous aider avec la demande, suis les instructions ci-dessous :
- Indique l’adresse mail et le nom de profil associés au profil que tu veux supprimer de Jack'd.
- Si tu as un ancien profil qui est aussi associé à la même adresse mail ou le même nom de profil que tu veux garder, il faudra clarifier dans le champ « Description » quel profil tu veux supprimer. Par exemple :
- Décris (ou attache) la photo du profil.
- Accède au profil que tu veux garder, puis ajoute à ta liste de profils favoris le profil que tu veux supprimer.