Jack'd 회원은 당사 서비스를 사용하는 동안 제공 및/또는 생성한 데이터의 사본을 다운로드하도록 언제든지 요청할 수 있습니다. 요청이 수신되면 Jack'd는 요청을 확인하는 인앱 및 이메일 알림을 회원에게 보내고 이 요청 처리를 시작하기 전에 최소 48시간을 기다립니다.
사용자의 요청을 이행하면 사용자의 데이터가 포함된 압축 .zip 파일을 다운로드할 수 있는 링크가 포함된 지원 시스템을 통해 사용자에게 연락을 드릴 것입니다.
이 파일에는 다음이 포함됩니다.
- Sublime Text과 같은 텍스트 편집기로 볼 수 있는 XML 데이터 파일 및 JPG 이미지
- VLC Media Player와 같은 미디어 플레이어로 볼 수 있는 HLS 동영상 파일(m3u8)
프로필 정보 사본 요청
정보를 다운로드하려면 로그인해야 하며 프로필에 이메일 주소가 있어야 합니다.
- 프로필에 로그인되어 있는지 확인하세요.
- 계정 > 설정 > Jack'd 지원팀에 문의 > 새 지원 요청으로 이동합니다.
- GDPR 요청 선택 후 내 프로필 사본을 요청합니다.
- 표시되는 빈 화면에서 댓글이나 세부 정보를 추가한 다음 완료를 탭합니다.
- 지원 요청 제출을 탭합니다.
참고: 프로필에 액세스할 수 없는 경우 다음에서 지원 요청을 제출하여 프로필 액세스에 대한 지원을 받을 수 있습니다. 프로필 이메일 또는 비밀번호 분실