Qual a diferença?
- Desativar o seu perfil significa excluir o perfil e removê-lo do seu aparelho, porém, você tem a opção de restaurá-lo novamente se quiser.
- Remover o seu perfil significa excluir permanentemente o perfil e removê-lo do aparelho sem intenção de restaurá-lo. Um perfil removido não é acessível de nenhum aparelho.
Para desativar o seu perfil dentro do aplicativo:
- Abra o Jack'd.
- iOS: Navegue a Configurações > Editor de perfis >
> Desativar perfil - Android: Navegue a Menu > Configurações > Editor de perfis > Menu > Desativar perfil
- Siga os passos para confirmar.
Para restaurar o seu perfil desativado:
- Abra o Jack'd.
- iOS: Navegue a Configurações > Aparelho > Mudar de perfil
- Android: Navegue a Menu > Configurações > Aparelho > Mudar de perfil
Para remover o seu perfil dentro do aplicativo:
- Abra o Jack'd.
- iOS: Navegue a Configurações > Editor de perfis > > Remover perfil
- Android: Navegue a Menu > Configurações > Editor de perfis > Menu > Remover perfil
- Siga os passos para confirmar
** IMPORTANTE **
- Se você deseja acessar o seu perfil num novo aparelho (transferir o perfil para outro aparelho), não remova o seu perfil! Se remover, será inacessível de qualquer dispositivo. Se você deseja remover Jack'd do seu aparelho anterior, precisa simplesmente de remover somente o aplicativo.
- Se você quer remover um perfil que já não usa, por favor, antes de seguir os passos mencionados acima, seja certo que você está conectado ao perfil que você deseja remover.
- Se você tem uma assinatura Pro ativa, remover o perfil não desativará a renovação da assinatura nem cancelará ela.
Se você não pode acessar o perfil que deseja remover do Jack'd:
- Por favor mande um pedido à equipe de suporte do Jack'd. Para expedir o pedido para a remoção do seu perfil: Proporcione o endereço de email e o nome do perfil associados ao perfil que você deseja remover do Jack'd.
- Se você tem um perfil duplicado com o mesmo endereço e-mail e nome do perfil que você deseja manter, por favor especifique no campo "Descrição" qual o perfil que deseja remover. Por exemplo:
- Descreva (ou anexe) a foto do perfil.
- Com o perfil que você quer manter, adicione aos favoritos o perfil que você deseja remover.