1. اضغط على اختبار من مربع حوار خطأ الاتصال 
2. اضغط على اختبار الاتصال لبدء اختبار الاتصال
3. خذ لقطة شاشة أو اضغط نسخ إلى الحافظة  

الحلول

• إذا فشلت جميع الاختبارات من ١ إلى ٣، قد لا يكون لديك اتصال بيانات نشط، حاول إعادة تشغيل جهازك.
• إذا فشل الاختباران ٢ أو ٣، قد يقوم مقدم الخدمة الخاص بك بحظر الوصول إلى Jack'd على شبكة البيانات الحالية. حاول التبديل إلى WiFi أو بيانات الجوال، واتصل بـ Jack'd مرة أخرى.
• إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بـ Jack'd بعد محاولة الاقتراحات أعلاه، يرجى الحصول على عنوان IP الخاص بك واتصل بدعم Jack'd أدناه.

1. اضغط على إعدادات > جهاز > اختبار الاتصال 
2. اضغط على اختبار الاتصال لبدء اختبار الاتصال
3. خذ لقطة شاشة أو اضغط نسخ إلى الحافظة  

الحلول

• إذا فشلت جميع الاختبارات من ١ إلى ٣، قد لا يكون لديك اتصال بيانات نشط، حاول إعادة تشغيل جهازك.
• إذا فشل الاختباران ٢ أو ٣، قد يقوم مقدم الخدمة الخاص بك بحظر الوصول إلى Jack'd على شبكة البيانات الحالية. حاول التبديل إلى WiFi أو بيانات الجوال، واتصل بـ Jack'd مرة أخرى.
• إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بـ Jack'd بعد محاولة الاقتراحات أعلاه، يرجى الحصول على عنوان IP الخاص بك واتصل بدعم Jack'd أدناه.

إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه أثناء عرض دعم Jack'd، فإن Jack'd سيستمر في العمل بشكل صحيح، لكن قد تتأخر بعض العمليات. المنافذ البيانية تُدار بواسطة جهاز التوجيه (أو مزود الخدمة) لاتصال البيانات الحالي لديك.

الحلول

• يمكنك محاولة التبديل إلى البيانات الجوالة وWiFi أو العكس لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل مشكلتك.
• إذا استمر تلقي رسائل خطأ حظر المنافذ في Jack'd بعد تغيير نوع الاتصال الخاص بك، يجب الاتصال بمقدم الخدمة للحصول على مساعدة إضافية.

حاول زيارة الروابط التالية من جهازك

• Google https://www.google.com/
• Jack'd IP https://api.perrystreetsoftware.com/ping_ip
• بحث Jack'd https://search.perrystreetsoftware.com/ping

الحلول

• إذا لم تتمكن من الوصول إلى مواقع جوجل أو Jack'd، قد لا يكون لديك اتصال بيانات نشط، حاول إعادة تشغيل جهازك.
• إذا كنت تستطيع الوصول إلى جوجل ولم تتمكن من الوصول إلى مواقع Jack'd، قد يقوم مقدم الخدمة بحظر الوصول إلى Jack'd على شبكة البيانات الحالية الخاصة بك. حاول التبديل إلى WiFi أو بيانات الجوال، واتصل بـ Jack'd مرة أخرى.
• إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بـ Jack'd بعد محاولة الاقتراحات أعلاه، يرجى الحصول على عنوان IP الخاص بك واتصل بدعم Jack'd أدناه.