أخطاء الاتصال

أخطاء الاتصال

إذا تلقيت خطأ في الاتصال عند محاولة فتح Jack'd أو تحميل الشبكة، يرجى الاطلاع على المعلومات التالية للحصول على تفاصيل إضافية حول اختبار اتصالك في Jack'd أو عبر المتصفّح المحمول. 

 

خطأ في الاتصال عند فتح Jack'd

  1. اضغط على اختبار من مربع حوار خطأ الاتصال 
  2. اضغط على اختبار الاتصال لبدء اختبار الاتصال
  3. خذ لقطة شاشة أو اضغط نسخ إلى الحافظة  

الحلول

  • إذا فشلت جميع الاختبارات من ١ إلى ٣، قد لا يكون لديك اتصال بيانات نشط، حاول إعادة تشغيل جهازك.
  • إذا فشل الاختباران ٢ أو ٣، قد يقوم مقدم الخدمة الخاص بك بحظر الوصول إلى Jack'd على شبكة البيانات الحالية. حاول التبديل إلى WiFi أو بيانات الجوال، واتصل بـ Jack'd مرة أخرى.
  • إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بـ Jack'd بعد محاولة الاقتراحات أعلاه، يرجى الحصول على عنوان IP الخاص بك واتصل بدعم Jack'd أدناه.

خطأ في الاتصال عندما يكون Jack'd مفتوحًا بالفعل

  1. اضغط على إعدادات > جهاز > اختبار الاتصال 
  2. اضغط على اختبار الاتصال لبدء اختبار الاتصال
  3. خذ لقطة شاشة أو اضغط نسخ إلى الحافظة  

الحلول

  • إذا فشلت جميع الاختبارات من ١ إلى ٣، قد لا يكون لديك اتصال بيانات نشط، حاول إعادة تشغيل جهازك.
  • إذا فشل الاختباران ٢ أو ٣، قد يقوم مقدم الخدمة الخاص بك بحظر الوصول إلى Jack'd على شبكة البيانات الحالية. حاول التبديل إلى WiFi أو بيانات الجوال، واتصل بـ Jack'd مرة أخرى.
  • إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بـ Jack'd بعد محاولة الاقتراحات أعلاه، يرجى الحصول على عنوان IP الخاص بك واتصل بدعم Jack'd أدناه.

Port 6380 محظور

إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه أثناء عرض دعم Jack'd، فإن Jack'd سيستمر في العمل بشكل صحيح، لكن قد تتأخر بعض العمليات. المنافذ البيانية تُدار بواسطة جهاز التوجيه (أو مزود الخدمة) لاتصال البيانات الحالي لديك.

الحلول

  • يمكنك محاولة التبديل إلى البيانات الجوالة وWiFi أو العكس لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل مشكلتك.
  • إذا استمر تلقي رسائل خطأ حظر المنافذ في Jack'd بعد تغيير نوع الاتصال الخاص بك، يجب الاتصال بمقدم الخدمة للحصول على مساعدة إضافية.

اختبار الوصول إلى جوجل أو Jack'd عبر المتصفّح المحمول

حاول زيارة الروابط التالية من جهازك

الحلول

  • إذا لم تتمكن من الوصول إلى مواقع جوجل أو Jack'd، قد لا يكون لديك اتصال بيانات نشط، حاول إعادة تشغيل جهازك.
  • إذا كنت تستطيع الوصول إلى جوجل ولم تتمكن من الوصول إلى مواقع Jack'd، قد يقوم مقدم الخدمة بحظر الوصول إلى Jack'd على شبكة البيانات الحالية الخاصة بك. حاول التبديل إلى WiFi أو بيانات الجوال، واتصل بـ Jack'd مرة أخرى.
  • إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بـ Jack'd بعد محاولة الاقتراحات أعلاه، يرجى الحصول على عنوان IP الخاص بك واتصل بدعم Jack'd أدناه.

    • Related Articles

    • ميزات صندوق الوارد والدردشة

      تبادل النصوص والصور والفيديوهات و GIFs وموقعك مع أعضاء آخرين. لمزيد من التفاصيل حول استخدام ميزات الدردشة، انقر أدناه لمعرفة المزيد. إرسال رسالة أو عرض دردشة أرسِل رسالة انقر على رمز النص أو حقل إدخال النص لتوسيع لوحة المفاتيح. اكتب رسالتك. انقر على ...

    • ملاحظات الإصدار 7.30.0 (iOS)

      يسعدنا نعلن عن إصدار 7.30.0 على iOS. هذا الإصدار يتضمن الإصلاحات والتحسينات التالية: ✨ الميزات واجهة جديدة لمجلدات المفضلات واجهة جديدة للفعاليات لمستخدمي النسخة التجريبية دعم لافتات ترويجية داخل الشبكة تمكين حماية لقطات شاشة الملف الشخصي في بعض ...

    • ملاحظات الإصدار 7.30.0 (Android)

      يسعدنا نعلن عن إصدار 7.30.0 للأجهزة التي تعمل بنظام Android 7.0 أو أعلى. تتضمن هذه النسخة الميزات والإصلاحات التالية: ✨ الميزات واجهة جديدة لمجلدات المفضلات واجهة جديدة للفعاليات لمستخدمي النسخة التجريبية دعم لافتات ترويجية داخل الشبكة تمكين حماية ...

    • ملاحظات الإصدار Jack'd 7.53.0 (Android)

      نحن نحدّث تطبيقنا باستمرار، ويسرنا الإعلان عن ميزات جديدة وحديثة: ? الميزات الجديدة تجربة محدثة لتسجيل الدخول والأذونات أثناء الإعداد إعادة تصميم بمظهر أغمق إشعارات متحركة في التفاعلات تبسيط إنشاء الألبومات في الدردشة تحسينات على البحث في الأعضاء ...

    • ملاحظات الإصدار 7.31.0 (iOS)

      نحن نحدّث تطبيقنا باستمرار، ويسرنا الإعلان عن ميزات جديدة وحديثة: ✨ ميزات جديدة إشعارات بالقراءة - اعرف حين يقرأ الآخرون رسائلك الرد على الرسائل، والصور، والفيديوهات في الدردشة واجهة مستخدم جديدة لقائمة الأحداث ✨ جديدك الحماية من تسجيل لقطات الشاشة ...