لدي اشتراك شهري نشط في Jack'd Pro، لكني أرغب في تغيير مدة التجديد إلى فترة أطول للاستفادة من الخصم. ماذا أفعل؟
ستحتاج إلى إلغاء اشتراكك الشهري قبل الاشتراك في الاشتراك الأطول. نوصي بالقيام بذلك قرب نهاية دورة الفوترة، لأن Apple لا تسمح لنا برد المبالغ مقابل الوقت غير المستخدم، ولا بمنح أرصدة للوقت ضمن اشتراك أطول. لا تسمح Apple للمطورين بالتفاعل مع حسابات iTunes، لذلك يجب عليك تعطيل التجديد التلقائي عبر iTunes. يرجى
النقر هنا للحصول على تعليمات حول كيفية تعطيل التجديد التلقائي.
أرغب في إلغاء اشتراك(اتي) في Pro. ماذا أفعل؟
Apple لا تسمح للمطورين بالتفاعل مع حسابات iTunes ، لذلك يجب عليك تعطيل التجديد التلقائي يدوياً عبر iTunes. يرجى
النقر هنا للحصول على تعليمات حول كيفية تعطيل التجديد التلقائي.
اشتريت اشتراك(اتي) في Pro، ولكني لست راضياً عن الخدمة. هل يمكنك تقديم استرداد؟
يعتمد Jack'd سياسة عدم تقديم استرداد للمبالغ المدفوعة لاشتراكات تم شراؤها عبر iTunes. إذا كنت تواجه أي مشكلة أو غير راضٍ عن الخدمة، يُرجى تقديم طلب المساعدة وسنكون سعداء بمساعدتك.
لدي اشتراك(اتي) نشطة في Browsing Pro و/ أو Messaging Pro. أرغب في الاشتراك في Jack'd Pro. كيف أقوم بذلك؟
كما ذكر أعلاه، يوفر لك Browsing Pro وMessaging Pro معًا جميع وظائف Jack'd Pro، لذا إذا كان لديك كلا الاشتراكين وترغب في البقاء على دورة الفوترة الشهرية، فلا حاجة لإجراء أي تغييرات. إذا كان لديك فقط Browsing Pro أو Messaging Pro، أو كان لديك كلاهما ولكنك ترغب في الاستفادة من الخصومات التي توفرها فترات الاشتراك الأطول في Jack'd Pro، يمكنك الترقية إلى Jack'd Pro فوراً، لكن يُنصح بشدة بما يلي:
- الاشتراك في Jack'd Pro لن يقم تلقائيًا بإلغاء الاشتراكات الحالية في Browsing Pro و/أو Messaging Pro
- بسبب الحماية الأمنية والخصوصية التي تضفيها Apple على حسابك في iTunes، فإن Jack'd وموظفيها لا يتمتعون بالقدرة على
- إلغاء اشتراك(اتك) في Pro على الفور.
- تعطيل التجديد التلقائي لاشتراك(اتك) في Pro. يجب عليك القيام بذلك يدويًا من خلال حسابك على iTunes. للحصول على تعليمات، يرجى النقر هنا
- إصدار استردادات لاشتراك(ات) Pro.
- تعديل تاريخ تجديد اشتراك(ات) Pro.
- تعويضك عن الوقت المتبقي في الاشتراكات التي تؤدي نفس الوظائف، مثل Browsing Pro النشط وJack'd Pro
- وجود اشتراكات Browsing/Messaging Pro نشطة (سواء أوقفت التجديد التلقائي أم لا) لن يقوم بتأخير الفوترة لعملية شراء اشتراك Jack'd Pro جديدة (على سبيل المثال، حتى تنتهي صلاحية Browsing/Messaging Pro). تتم فوترة جميع عمليات الشراء والاشتراكات من داخل التطبيق لكل تطبيق على App Store فورًا في وقت الشراء. لذلك، بعد تعطيل التجديد التلقائي لـ Browsing/Messaging Pro، نوصي بالانتظار حتى تنتهي هذه الاشتراك(ات) للتأكد من تلقيك القيمة الكاملة لعمليات الاشتراك السابقة في Browsing/Messaging Pro.