إذا كنت تشارك في أحد برامجنا التجريبية لنظام iOS، فسيتم إرسال بريد إلكتروني إليك من TestFlight. إذا لم تتلقَ رسالة بريد إلكتروني مثل المذكور أعلاه خلال ٢٤ ساعة من تلقي بريد الترحيب ببرنامج النسخة التجريبية من Jack'd:

١. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. ترسل دعوة TestFlight من no_reply@email.apple.com، والذي يُخطئ أحيانًا في التعرف عليه كعنوان غير مرغوب فيه.

٢. تأكد من عدم وجود أي فلاتر للبريد الوارد التي قد توجه الدعوة إلى مكان آخر غير صندوق الوارد الخاص بك.

٣. إذا لم تتمكن من العثور على البريد الإلكتروني، يرجى الرد على بريد الترحيب ببرنامج النسخة التجريبية من Jack'd لإخبارنا بأنك لم تتلق دعوة TestFlight.

إذا لم يُشغّل تطبيق TestFlight، تأكد من تثبيت TestFlight. إذا لم يتم تثبيته، يمكن تثبيته من App Store. إما البحث عن TestFlight في App Store، أو النقر على الرابط أدناه:

https://itunes.apple.com/us/app/testflight/id899247664?mt=8

إذا كان TestFlight مثبتًا ولم يتم تشغيله، وأنت تستخدم عميل بريد إلكتروني غير تطبيق البريد الإلكتروني لنظام iOS، يرجى قراءة القسم ذي الصلة أدناه.

إذا رأيت "سجّل دخولك" عند تشغيل TestFlight (إما من الشاشة الرئيسية أو بعد النقر على زر “عرض في TestFlight” في الدعوة، فهذا يعني أنك لم تقم بتسجيل الدخول حاليًا إلى معرف آبل الخاص بك. لقبول الدعوة، يجب أن تكون قد قمت بتسجيل الدخول إلى معرف آبل الذي قمت بتثبيت TestFlight عليه. للقيام بذلك:

١. اضغط على “سجّل دخولك” على شاشة بدء TestFlight.

٢. اضغط على “استخدام معرف آبل الحالي” من القائمة التي تظهر.

٣. قم بتسجيل دخولك إلى معرف آبل الخاص بك باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور المناسبة.

٤. إذا كانت عملية تسجيل الدخول ناجحة، يجب أن يعمل TestFlight ويجب أن يصبح Jack'd خيارًا للتثبيت.

أحد أكثر المشكلات شيوعًا في TestFlight يمكن أن يحدث عند فتح البريد الإلكتروني للدعوة في عميل غير تطبيق البريد الإلكتروني لنظام iOS (مثل Gmail). في بعض الأحيان، لا تستطيع تطبيقات البريد غير التابعة لآبل نقل كل المعلومات اللازمة التي يحتاجها TestFlight لربط عنوان البريد الإلكتروني الذي أُرسلت إليه الدعوة بمعرف آبل الذي يتوقع رؤيته.

إذا لم تستطع فتح البريد الإلكتروني في تطبيق البريد الإلكتروني لنظام iOS، فإن الحل الأكثر احتمالية هو نسخ عنوان URL لزر “فتح في TestFlight” ثم لصقه في Safari على الجوال.

١. في تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك، اضغط مطولاً على زر "عرض في TestFlight". بعد قليل، ستظهر قائمة تسمح لك بنسخ الرابط إلى حافظة الجهاز.

٢. اضغط على “نسخ”.

٣. اضغط على زر البدء في الجهاز للعودة إلى الشاشة الرئيسية.

٤. افتح Safari.

٥. اضغط مطولاً على حقل إدخال عنوان الويب للحظات، ثم اضغط على "لصق وانتقل" من القائمة التي تظهر (في بعض الحالات، قد تحتاج إلى لصق الرابط ثم الضغط على زر الانتقال من لوحة مفاتيح الجهاز).

٦. ستظهر نافذة تطلب منك فتح الصفحة في TestFlight. اضغط افتح:

٧. يجب أن يفتح TestFlight ويعرض Jack'd مع فرصة قبول الدعوة وتثبيت التطبيق.

ينبغي أن تتمكن الإصدارات التجريبية من Jack'd الموزعة عبر TestFlight من التثبيت فوق إصدار سابق من Jack'd. إذا لم يكتمل التثبيت، جرب حذف الإصدار السابق من Jack'd قبل محاولة تثبيت إصدار TestFlight.

قبل أن تحذف الإصدار السابق، تأكد من معرفة البريد الإلكتروني وكلمة المرور المرتبطين بحسابك في Jack'd، حيث ستحتاج إلى تسجيل الدخول إليه بعد تثبيت الإصدار التجريبي.

• يمكنك معرفة البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في Jack'd عبر الإعدادات > محرر الملف الشخصي > البريد الإلكتروني.
• إذا لم تتذكر كلمة المرور، يمكنك تعيين واحدة جديدة في أي وقت عبر الإعدادات > محرر الملف الشخصي > كلمة المرور.

يرجى الرد على دعوة البريد الإلكتروني الخاصة بإصدار Beta من Jack'd التي تلقيتها مع وصف مشكلتك.

في حالات نادرة، لا يمكننا حل مشكلات TestFlight. إذا كانت هذه الحالة، يمكنك الاستمرار في استخدام إصدار Jack'd الحالي أو (إذا لم يَعُد يعمل)، حذفه وإعادة تثبيت إصدار Jack'd المتوفر على iTunes App Store.