Jack'd Pro معطّل

Jack'd Pro معطّل

عند شراء اشتراك Pro (أو عند تجديد اشتراكك)، قد لا يتم تفعيل ميزات الاشتراك أو قد يبدو أنها انتهت صلاحيتها في Jack'd.

إذا كان الأمر كذلك، يمكنك محاولة استعادة اشتراكك النشط. اختر المتجر الذي اشتريت منه اشتراك Jack'd Pro واتبع الخطوات لاستعادة اشتراكك:

 

iOS App Store

الخوادم الخاصة بشركة Apple التي تقوم بمعالجة عمليات شراء وتجديد الاشتراكات من داخل التطبيق تقوم أحيانًا بالموافقة على المعاملة، ولكنها تفشل في إخطار Jack'd. إذا لم يكن Pro نشطًا على ملفك الشخصي، يمكنك محاولة استعادة الشراء:

  1. افتح Jack'd
  2. اضغط على Pro في شريط التنقل السفلي
  3. اضغط على استعادة في الزاوية العلوية اليمنى
  4. اختر استعادة من الحوار
  5. أدخل Apple ID وكلمة المرور إذا طُلب منك ذلك.
  6. إذا تمكن Jack'd من الحصول على تفاصيل اشتراكك عبر خوادم Apple، ستتحول الألوان المميزة لـ Jack'd إلى الأحمر، مع الرسالة "شكرًا لك على الاشتراك!"

 

ملحوظة

  • يمكن أن يكون Jack'd Pro نشطًا على ملف شخصي واحد فقط في أي وقت معين. مشاركة نفس Apple ID في عدة ملفات شخصية غير مدعومة وقد تسبب مشاكل في نقل ملفك الشخصي من ملف إلى آخر.
  • العملية المذكورة أعلاه ستعمل فقط مع اشتراكات Jack'd Pro النشطة.
  • إذا كنت تحاول تجديد اشتراك منتهي سابقًا، يرجى تجديد اشتراكك السابق عبر Apple ID الخاص بك (اضغط Pro > استعادة > تجديد للوصول إلى اشتراكات Apple ID الخاصة بك).

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تنشيط اشتراكك في Jack'd Pro بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، الرجاء تقديم طلب دعم في Jack'd للحصول على المساعدة.

 

Google Play

الخوادم الخاصة بشركة Google التي تقوم بمعالجة عمليات شراء وتجديد الاشتراكات من داخل التطبيق تقوم أحيانًا بالموافقة على المعاملة، ولكنها تفشل في إخطار Jack'd. يمكنك استعادة اشتراكك في Google Play بشرط أن يكون لديك اشتراك نشط مع Google Play.  

  1. افتح Jack'd 
  2. اضغط على القائمة (ثلاث خطوط أفقية في الزاوية العلوية اليسرى)
  3. اختر ترقية الاشتراك إلى Jack'd Pro
  4. اضغط على القائمة (٣ نقاط في الزاوية العلوية اليمنى)
  5. اضغط على استعادة اشتراكات Google Play
  6. أكد استعادة
  7. بمجرد الانتهاء، اضغط على الرجوع للخروج بالكامل من Jack'd 
  8. افتح Jack'd مرة أخرى

 

ملحوظة

  • قد تختلف إعدادات جهاز Android قليلاً حسب إصدار Android المثبت والشركة المصنعة للجهاز. وبالتالي، قد تختلف الخطوات المذكورة أعلاه قليلاً لجهازك المحدد.
  • العملية المذكورة أعلاه ستعمل فقط مع اشتراكات Jack'd Pro النشطة حاليًا.
  • إذا كنت تحاول تجديد اشتراك منتهي سابقًا، يرجى اختيار حزمة اشتراك جديدة وإعادة الاشتراك. 

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تنشيط اشتراكك في Jack'd Pro بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، الرجاء تقديم طلب دعم في Jack'd للحصول على المساعدة.