¿Cómo recupero mi ID de dispositivo para solicitudes de asistencia?

¿Cómo recupero mi ID de dispositivo para solicitudes de asistencia?

Para recuperar tu ID de dispositivo y la dirección IP para solicitudes de asistencia, sigue los detalles proporcionados a continuación.

 

Enviar ID de dispositivo

  1. Abre Jack'd y toca el ícono Cuenta.
  2. Toca Ajustes > Dispositivo > Enviar ID de dispositivo.
  3. Toca Copiar.

Pega la información del dispositivo copiada en tu respuesta al equipo de soporte de Jack'd o envíatela por correo electrónico y luego cópiala y pégala en el formulario web de soporte de Jack'd.

 

    • Related Articles

    • Solicitudes de descarga de perfiles

      Los miembros de Jack'd pueden solicitar, en cualquier momento, la descarga de una copia de los datos que han proporcionado o generado durante el uso de nuestro servicio. Una vez que se reciba una solicitud, Jack'd enviará una notificación por correo ...
    • Localizar registros de fallos de iOS para Jack'd

      Al solucionar un problema, es posible que solicitemos registros de fallos de iOS de tu dispositivo para intentar determinar la causa raíz del problema reportado. Los registros de fallos de app generalmente se registran en tu dispositivo y/o se cargan ...
    • Contraseña de inicio para iOS

      Use la Contraseña de Inicio para evitar que personas curiosas lancen Jack'd en tu dispositivo iOS. Configura una contraseña o usa Touch ID/Face ID* para desbloquear Jack'd al inicio. Activa una contraseña de inicio Abre Jack'd. Ve a Ajustes Ajustes ...
    • Ajustes de privacidad de iOS para fotos y cámara

      Como una medida de privacidad adicional, iOS requiere que los usuarios otorguen permiso a las aplicaciones para acceder a las fotos/cámara en su dispositivo (es decir, Carrete, Fotos). Cuando instalas Jack'd por primera vez e intentas subir una foto ...
    • Ajustes de privacidad de Android para cámara y fotos

      Como una medida de privacidad adicional, Android requiere que los usuarios den permiso a las apps para acceder a fotos / cámara en su dispositivo (es decir, Cámara, Galería de fotos). Cuando instalas Jack'd por primera vez y tratas de subir una foto ...