Cancelar suscripciones Pro (iOS App Store)

Cancelar suscripciones Pro (iOS App Store)


Apple requiere que los desarrolladores usen Suscripciones dentro de la App de Apple para cualquier característica de pago que expire después de un período de tiempo establecido. Suscripciones dentro de la app deben ser gestionadas a través de tu cuenta de iTunes (Apple ID). Para tu seguridad y privacidad, Apple restringe estrictamente la interacción de los desarrolladores con tu cuenta de iTunes.

Cancelar Pro en Jack'd

  1. Inicia Jack'd.
  2. Toca Cuenta (barra de menú superior).
  3. Toca Administrar suscripción.
  4. Cuando aparezca el cuadro de diálogo preguntando si quieres abrir iTunes Store, toca Abrir.
  5. Si se te pide que inicies sesión, toca OK e inicia sesión con la contraseña de tu ID de Apple.
  6. Ubica y selecciona tu suscripción Jack'd Pro (en suscripciones activas).
  7. Cuando aparezca la pantalla de detalles para la suscripción seleccionada de Jack'd Pro, toca Cancelar suscripción.
Si la opción Cancelar Suscripción no está presente, la renovación automática ya ha sido desactivada; deberías ver "La Suscripción expira el" en el título de la suscripción.

Cancelar Pro en la App Store desde un iPhone o iPad

  1. Para ver tus suscripciones de iTunes, toca el siguiente enlace: Ver mis suscripciones
  2. O sigue estos pasos:
    1. Ve a Ajustes de iOS > [tu nombre] > iTunes & App Store.
    2. Toca Apple ID: [tu email] en la parte superior de la pantalla.
    3. Toca Ver ID de Apple e inicia sesión si se te solicita.
    4. Toca Suscripciones.
    5. Usa las opciones para elegir un plan de suscripción diferente, o toca Cancelar suscripción para cancelar la actual.
Si cancelas, tu suscripción se detendrá al final del ciclo de facturación actual.
Si no aparece la opción Cancelar suscripción, la renovación automática ya está desactivada; deberías ver "La suscripción expira en" en el título de la suscripción.

Cancelar Pro en la App Store desde una computadora

Asumiendo que usas el mismo Apple ID en iTunes que en tu dispositivo iOS, también deberías poder gestionar tus suscripciones a través de este enlace en tu mac o pc: Ver mis suscripciones

Cancelar una suscripción de App Store

  1. Al hacer clic en el enlace anterior, debería aparecer una solicitud para iniciar iTunes.
  2. Luego se te pedirá que ingreses tu ID de Apple y la contraseña de iTunes.
  3. Una vez que hayas iniciado sesión, serás dirigido directamente a la página Administrar Suscripciones.
  4. Puedes elegir un plan de suscripción diferente, o toca Cancelar suscripción para cancelar la actual.
    1. Si cancelas, tu suscripción finalizará al final del ciclo de facturación actual.
    2. Si la opción Cancelar suscripción no está presente, la renovación automática ya ha sido desactivada; deberías ver "La suscripción expira el" en el título de la suscripción.

Más acerca de las suscripciones dentro de la App Jack'd Pro a través de la App Store

El soporte de Jack'd solo puede hacer lo siguiente:
  1. Iniciar una solicitud de suscripción Jack'd Pro desde la app a través de la App Store de iTunes, que será completada y cobrada por Apple a través de tu ID de Apple
  2. Verifica electrónicamente con Apple si una suscripción aún está activa o ha expirado.
El soporte de Jack'd no tiene la capacidad de hacer lo siguiente:
  1. Iniciar una nueva suscripción
  2. Desactivar la renovación automática de una suscripción actual
  3. Modificar las suscripciones (es decir, extender una suscripción para acreditar tiempo de inactividad, renovar una suscripción expirada, cambiar de plan de Mensual a Anual, etc.)
  4. Emitir créditos o reembolsos

Notas importantes

  1. Desactivar la renovación automática no desactiva la función correspondiente en Jack'd hasta después de la fecha de vencimiento que aparece en la pantalla.
  2. Desactivar la renovación automática no reembolsa tu compra, ni podemos emitir reembolsos.
  3. Para evitar ser re-cobrado te recomendamos encarecidamente que desactives la renovación automática al menos 48 horas antes de tu fecha de renovación.

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