Preguntas frecuentes sobre videollamadas

Preguntas frecuentes sobre videollamadas

Las videollamadas te permiten conectarte más directamente con miembros hablando con ellos en tiempo real a través de la cámara de tu dispositivo. Es una gran manera de acortar la distancia y acercarse digitalmente antes de reunirse de manera segura fuera de Jack'd.

NOTA: Las videollamadas están actualmente disponibles solo como una versión beta en ciertas regiones. Ambos usuarios deben estar en la misma región beta para hacer una videollamada.

 

¿Cómo hago una llamada?

  1. Desde el chat, toca el icono de cámara de video.
  2. Serás llevado a una pantalla de espera, donde necesitarás confirmar para iniciar la llamada.
  3. Cuando el otro miembro acepte, la videollamada comenzará.

NOTA: Hay algunos requisitos para las videollamadas:

  • Ambos miembros deben haber intercambiado mensajes en los últimos 10 días.
  • Ambos miembros deben tener la configuración de videollamada habilitada.
  • Ambos miembros deben tener la versión 6.54 de Jack'd o una posterior.

¿Cómo puedo habilitar o deshabilitar las videollamadas?

Las videollamadas están habilitadas por defecto. Desactivar videollamadas:

  1. Desde cualquier cuadrícula de miembros, toca Perfil (barra de menú inferior) > Ajustes > Ajustes de privacidad.
  2. En la sección Videollamadas, toca el botón deslizante para desactivar.
  3. Para habilitarlo nuevamente, toca el botón deslizante para encenderlo.

¿Por qué no puedo hacer/recibir una llamada?

Hay algunos requisitos para las videollamadas:

  • Ambos miembros deben haber intercambiado mensajes en los últimos 10 días.
  • Ambos miembros deben tener la configuración de videollamada habilitada.
  • Ambos miembros deben tener la versión 6.54 de Jack'd o una posterior.