Problemas de verificación por SMS

Problemas de verificación por SMS

Al crear un nuevo perfil, es posible que se pida a algunos usuarios verificar su dispositivo mediante reCAPTCHA o SMS.

Si se requiere verificación por SMS, aparecerá una ventana emergente pidiéndote permitir que Jack'd verifique tu dispositivo enviando un código de verificación por mensaje SMS.

Después de tocar ENVIAR SMS, puedes ingresar manualmente tu número de teléfono y esperar a recibir el mensaje SMS con el código de verificación. Nota: el código de verificación expirará después de 5 minutos. 

Cuando se ingrese correctamente el código de verificación por SMS, recibirás un mensaje de confirmación indicando que tu perfil se ha creado con éxito.

 

Si estás experimentando problemas con la verificación por SMS

  1. Asegúrate de estar usando la última versión de Jack'd:
  2. Permitir acceso a servicios de ubicación.
  3. Intenta crear tu perfil nuevamente.
  4. Ingresa tu número telefónico de nuevo:
    1. Toca ENVIAR SMS.
    2. Toca INGRESAR NÚMERO TELEFÓNICO
    3. Selecciona tu código de país de la lista desplegable.
    4. Ingresa tu código de área y número telefónico.
    5. Toca Enviar SMS.
    6. Cuando se reciba el código de verificación por SMS, ingrésalo para verificar tu dispositivo.

Si los pasos anteriores no resuelven tu problema o tienes problemas para recibir tu código de verificación por SMS, por favor envía una solicitud al Soporte de Jack'd para más ayuda.

Para contactar al soporte, toca Contáctanos a continuación o puedes contactarnos vía el soporte in-app yendo a ajustes y luego tocando "Contactar al Soporte de Jack'd".