Sube, reordena o elimina fotos de perfil
Sube hasta seis fotos públicas de perfil
- Abre el Editor de perfil
- ANDROID - Toca MENÚ > Ajustes > Editor de perfil
- IOS - Toca Ajustes > Editor de perfil
para iniciar la herramienta de selección/recorte de fotos.- Cámara - toma una foto nueva con tu cámara para usar en tu perfil
- Galería - selecciona una foto de la biblioteca de fotos de tu dispositivo
Reordenar fotos de perfil
- Abre el Editor de perfil
- ANDROID - Toca MENÚ > Ajustes > Editor de perfil
- IOS - Toca Ajustes > Editor de perfil
- Mantén presionada la foto que deseas mover.
- Arrastra la foto a la posición deseada.
- Después de mover tu foto a la nueva posición, aparecerá un indicador de carga mientras se procesa y completa el movimiento de la foto.
- Presiona Guardar o Atrás para salir del editor de perfil y regresar a las cuadrículas
NOTA
- Todas las fotos de perfil son revisadas para asegurar que cumplan con nuestras directrices de contenido. Si hay algún problema con tu nueva foto, se te notificará mediante una alerta dentro de la aplicación.
- Si tu foto está etiquetada como pendiente de revisión, no será visible en las cuadrículas hasta que haya sido revisada y aprobada por nuestro equipo de moderación de fotos.
- Abre el Editor de perfil
- ANDROID - Toca MENÚ > Ajustes > Editor de perfil
- IOS - Toca Ajustes > Editor de perfil
en la foto que deseas eliminar.- Confirma que tu foto esté en formato JPG o PNG y que el tamaño del archivo no sea mayor a 10 MB.
- Confirma que tienes instalada la última versión de Jack'd.
- Reinicia (apaga/enciende) tu dispositivo.
- Inicia Jack'd inmediatamente y abre el Editor de perfil:
- ANDROID - Toca MENÚ > Ajustes > Editor de perfil
- IOS - Toca Ajustes > Editor de perfil
para iniciar la herramienta de selección/recorte de fotosSi los pasos anteriores no resuelven problemas de carga, intenta lo siguiente:
- Si utilizas un dispositivo iOS, asegúrate de que Jack'd tenga acceso a tus fotos de iOS
- Si estás conectado a Jack'd usando una conexión de datos móviles (3G/4G), repite el proceso anterior usando una conexión WiFi, o viceversa
- Intenta subir una foto diferente
- Toma una captura de pantalla de la foto y sube la copia de la captura para reducir el tamaño del archivo
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, presenta una solicitud de asistencia a continuación para obtener más ayuda.
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