Comment récupérer l'identifiant de mon appareil pour une demande d’assistance ?

Comment récupérer l'identifiant de mon appareil pour une demande d’assistance ?

Pour récupérer l'identifiant de ton appareil et ton adresse IP pour une demande d’assistance, suis les instructions ci-dessous.

 

Envoyer l'identifiant

  1. Ouvre Jack'd et appuie sur l'icône Compte.
  2. Appuie sur Paramètres > Appareil > Envoyer l'identifiant.
  3. Appuie sur Copier.

Colle les infos copiées depuis ton appareil dans ta réponse à l’équipe support Jack’d ou envoie-les-toi par email, puis copie-les dans le formulaire web d’assistance Jack’d.