Si vous recevez l'erreur 400 ou 401 lors de l'ouverture de l'application ou de la création d'un profil, essayez d'effacer les données de l'application pour Jack’d dans les réglages de votre appareil :

1. Localisez l'icône de l'application Jack'd sur votre écran d'accueil.
2. Appuie longuement sur l'icône.
3. Sélectionnez App info dans le menu contextuel qui apparaît.
4. Appuyez ensuite sur Stockage puis appuyez sur Effacer le stockage ou Effacer les données.

NOTE : Désinstaller et réinstaller l'application ne résoudra pas ce problème. 

Après avoir effacé les données, essayez d'ouvrir Jack'd et de vous connecter ou de créer un profil à nouveau. Soumettez une demande d’assistance si l'effacement des données de l'application ne résout pas ce problème.