Problèmes de localisation GPS (iOS)

Problèmes de localisation GPS (iOS)

Votre appareil iOS* détermine et fournit votre position sur Jack'd en se basant sur une combinaison des éléments suivants :

 

Satellite GPS

 Très précis, mais ne fonctionne qu'en extérieur et peut mettre de quelques secondes à plusieurs minutes pour obtenir un signal

Antenne relais

 Rapide ; fonctionne partout où il y a un signal réseau, mais la précision varie énormément selon la puissance du signal et les interférences, la distance aux antennes, les obstacles, et le nombre total d'antennes à portée de ton téléphone

Emplacement de la borne WiFi

 Rapide ; nécessite une connexion WiFi ; souvent imprécis

 

Si ta localisation indiquée par Jack'd est parfois inexacte (à moins d’1 km), surtout à l’intérieur ou dans des zones vallonnées ou urbaines, prends en compte les infos ci-dessus.

 

Si tu reçois une erreur de localisation ou si ta position dans Jack’d est toujours incorrecte, ou indique que tu es à plus d’1 km de l’endroit où tu es, essaie ceci :

  • Assure-toi que les services de localisation sont activés et que Jack'd y a accès. Clique ici pour plus de détails.
  • Dans Jack’d, utilise la fonction Tester le GPS (Paramètres > Tester le GPS) pour afficher une carte de l'endroit où ton appareil te situe 
  • Si la localisation indiquée par Tester le GPS est incorrecte, tu peux essayer de forcer une actualisation des services de localisation sur ton appareil
    1. Depuis ton écran d’accueil, va dans iOS Paramètres > Confidentialité > Services de localisation.
    2. Désactive le commutateur principal des services de localisation.
    3. Redémarrez (éteindre, allumer) votre appareil iOS.
    4. Accédez à iOS Paramètres > Confidentialité > Services de localisation.
    5. Active le commutateur principal des services de localisation.
    6. Faites défiler la liste des applications activées pour les services de localisation et confirmez que Lorsque l'application est utilisée est coché et que Localisation précise (iOS 14) est activée.
    7. Lance Jack'd.
    8. Dans Jack'd, va sur Paramètres > Tester le GPS pour voir si ta position a été mise à jour.
  • Si ta localisation est encore incorrecte, ouvre l’application Plans sur ton appareil. Si Plans n’indique pas la bonne localisation, tu n’as peut-être pas activé la localisation précise ou il y a peut-être un souci matériel avec le GPS de ton appareil
  • Si ton appareil iOS fonctionne uniquement en WiFi (comme un iPad WiFi), il se peut que l’emplacement de ton point d’accès WiFi ne soit pas dans la base de données de localisation d’Apple. Pour ajouter ton point d'accès WiFi à la base de données de localisation d’Apple, suis les instructions ici : http://www.skyhookwireless.com/howitworks/submit_ap.ph (NOTE : L'ajout de ton point d'accès WiFi peut prendre plusieurs jours et nécessitera un redémarrage de l’appareil.)
  • Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant la localisation dans Jack'd, veuillez soumettre une demande de support via l'application ou ci-dessous. Assurez-vous de mentionner dans votre ticket que vous avez déjà essayé de redémarrer les services de localisation (car c'est la première chose que nous vous demanderons :-) )

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