Télécharger, réorganiser ou supprimer des photos de profil

Télécharger, réorganiser ou supprimer des photos de profil

Télécharger ou réorganiser les photos de profil

Téléchargez jusqu'à six photos de profil publiques

  1. Ouvrir l'éditeur de profil
  • ANDROID  - Appuyez sur MENU > Paramètres > Éditeur de profil
  • IOS  - Appuyez sur Paramètres > Éditeur de profil
  • Appuyez sur plus.svg pour démarrer l'outil de sélection de photos/recadrage.
  • Sélectionner la source de la photo :
    • Caméra - prenez une nouvelle photo avec votre caméra à utiliser sur votre profil
    • Galerie - sélectionnez une photo dans la galerie de votre appareil
  • Après avoir pris ou sélectionné une photo, vous devez recadrer à la fois les versions grandeur nature et miniature de votre photo.
  • Répétez les étapes ci-dessus pour ajouter jusqu'à 6 photos de profil publiques.
  • Appuyez sur Enregistrer ou Retour pour quitter l'éditeur de profil et revenir aux grilles.

    • Réordonner les photos de profil

    1. Ouvrir l'éditeur de profil
      • ANDROID  - Appuyez sur MENU > Paramètres > Éditeur de profil
      • IOS  - Appuyez sur Paramètres > Éditeur de profil
    2. Appuyez longuement sur la photo que vous souhaitez déplacer.
    3. Faites glisser la photo dans la position souhaitée.
    4. Après avoir déplacé votre photo dans la nouvelle position, un indicateur de chargement apparaîtra pendant que le déplacement de la photo est traité et terminé.
    5. Appuyez sur Enregistrer ou Retour pour quitter l'éditeur de profil et revenir aux grilles

    NOTE

    • Toutes les photos de profil sont examinées pour s'assurer qu'elles respectent nos directives de contenu. En cas de problème avec votre nouvelle photo, vous serez averti via une alerte dans l'appli.
    • Si votre photo est étiquetée en attente de révision, elle ne sera pas visible dans les grilles tant qu'elle n'aura pas été examinée et approuvée par notre équipe de modération.

    Supprimer les photos de profil

    1. Ouvrir l'éditeur de profil
    • ANDROID  - Appuyez sur MENU > Paramètres > éditeur de profils
    • IOS  - Appuyez sur Paramètres > éditeur de profils
  • Appuyez surx.svgsur la photo que vous souhaitez supprimer.
  • Une fois le processus de suppression terminé, appuyez sur Enregistrer ou Retour pour quitter l'éditeur de profil.

    • Problèmes lors du téléchargement de votre photo de profil

    1. Confirmez que votre photo est au format JPG ou PNG et que la taille du fichier ne dépasse pas 10 Mo.
    2. Confirmez que vous avez installé la dernière version de Jack'd.
    3. Redémarrez votre appareil (éteignez-le puis rallumez-le).
    4. Lancez immédiatement Jack'd et ouvrez l'éditeur de profil:
    • ANDROID  - Appuyez sur MENU > Paramètres > éditeur de profils
    • IOS  - Appuyez sur Paramètres > éditeur de profils
  • Appuyez sur plus.svg pour démarrer l'outil de sélection de photos/recadrage
  • Sélectionnez la source de la photo pour la caméra ou la galerie.
  • Après avoir pris ou sélectionné une photo, vous devez recadrer à la fois la version grandeur nature et la version miniature de votre photo.
  • Après avoir sélectionné et recadré votre photo, vous verrez un indicateur de chargement pendant le traitement de la photo.
  • Une fois que la photo a été mise à jour avec succès, vous devriez recevoir une alerte.

    • Si les étapes ci‑dessus ne résolvent pas les problèmes de téléchargement, essayez ce qui suit :

    • Si vous utilisez un appareil iOS, assurez‑vous que Jack'd a accès à vos photos iOS
    • Si vous êtes connecté à Jack'd via une connexion de données mobiles (3G/4G), répétez le processus ci‑dessus en utilisant une connexion Wi‑Fi, ou l'inverse.
    • Essayez de télécharger une photo différente
    • Prenez une capture d'écran de la photo et téléchargez la copie de la capture d'écran pour réduire la taille du fichier

    Si aucune des solutions ci‑dessus ne fonctionne, veuillez envoyer une demande d'assistance ci‑dessous pour obtenir de l'aide.

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