Gli acquisti di abbonamenti Jack'd Pro effettuati su dispositivi Android vengono fatturati tramite Google Wallet e sono gestiti tramite Google Play. Il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente a meno che non venga annullato almeno 48 ore prima della fine del periodo di abbonamento selezionato. Per disattivare il rinnovo automatico o gestire il tuo abbonamento, segui le istruzioni sotto riportate.
Gli acquisti dell'abbonamento Jack'd Pro effettuati tra settembre 2016 e l'inizio del 2023 potrebbero invece essere stati fatturati tramite Stripe, un servizio di elaborazione pagamenti di terze parti.
In Jack'd
Per disabilitare il rinnovo automatico del tuo abbonamento Jack'd Pro acquistato tramite Google Play:
- Avvia Jack'd.
- Tocca Account.
- Seleziona Gestisci Jack'd Pro.
- Seleziona Gestisci l'abbonamento.
- Tocca Google Play dal pop-up.
- Tocca Abbonamenti.
- Individua e tocca Jack'd.
- Tocca Annulla.
- Conferma che desideri annullare il tuo abbonamento.
- Il rinnovo automatico verrà annullato immediatamente, ma il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla data "Scade il" mostrata in Google Play; questo può essere confermato anche andando su Google Play da Gestisci l'abbonamento in Jack'd.
Se il tuo abbonamento Pro viene fatturato tramite Stripe, invia una richiesta di assistenza all'interno di Jack'd toccando Sfoglia (menu in basso) > Account (menu in alto) > Impostazioni > Contatta l'assistenza Jack'd.
- Se il pulsante di disattivazione non appare sotto i dettagli del tuo abbonamento, il rinnovo automatico potrebbe essere già stato disabilitato.
- Se hai acquistato in precedenza Jack'd Pro tramite Google Play, riceverai una notifica su Jack'd per andare su Google Play e visualizzare o gestire il tuo abbonamento.
- Qui sotto trovi anche le istruzioni su come vedere e/o disattivare il rinnovo automatico di Jack'd Pro tramite l'app Play Store sul telefono o tramite l'account Play Store da un computer.
Google Play su un telefono
Per disabilitare il rinnovo automatico del tuo abbonamento Jack'd Pro acquistato tramite Google Play, devi andare alla pagina Jack'd nell'app Google Play Store:
- Apri l'app Play Store.
- Seleziona Menu.
- Seleziona Le Mie App.
- Seleziona Abbonamenti.
- Seleziona il tuo abbonamento Jack'd Pro.
Se il tuo abbonamento Pro viene fatturato tramite Stripe, invia una richiesta di assistenza all'interno di Jack'd toccando Sfoglia (menu in basso) > Account (menu in alto) > Impostazioni > Contatta l'assistenza Jack'd.
Se il tuo abbonamento non appare nel tuo account Play Store, assicurati di aver effettuato l’accesso con lo stesso account Google con cui hai acquistato l’abbonamento.
Le informazioni sull'abbonamento attivo appariranno in alto nella pagina, con l'opzione per annullare l'abbonamento, se non è già stato cancellato.