Durante la risoluzione di un problema, potremmo chiederti i crash log di iOS dal tuo dispositivo per capire la causa del problema segnalato. I crash log delle app sono generalmente registrati sul tuo dispositivo e/o caricati sul tuo computer ogni volta che viene eseguita una sincronizzazione con il tuo dispositivo iOS.
Per ottenere i crash log direttamente dal tuo dispositivo iOS, dai un'occhiata qui sotto:
- Apri l'app impostazioni.
- Vai su privacy e sicurezza > analisi e miglioramenti.
- Vai su dati di analisi.
- Cerca tutti i log che sono chiamati Jack'd (elencati in ordine alfabetico).
- Tocca per aprire il crash log più recente per Jack'd.
- Tocca il pulsante condividi (il quadrato con una freccia verso l'alto) nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Scegli come vuoi condividere il file e allegalo alla risposta alla tua richiesta di assistenza.