Problemi con la verifica via SMS

Problemi con la verifica via SMS

Durante la creazione di un nuovo profilo, ad alcuni utenti potrebbe essere chiesto di verificare il dispositivo tramite reCAPTCHA o SMS.

Se è richiesta la verifica SMS, apparirà un pop-up che ti chiederà di consentire a Jack'd di verificare il tuo dispositivo inviando un codice di verifica tramite messaggio SMS.

Dopo aver toccato INVIA SMS, puoi inserire manualmente il numero di telefono e aspettare il messaggio SMS con il codice di verifica. Nota che il codice di verifica scadrà dopo 5 minuti. 

Quando il codice di verifica SMS viene immesso correttamente, riceverai un messaggio di conferma che indica che il tuo profilo è stato creato correttamente.

 

Se riscontri problemi con la verifica via SMS

  1. Assicurati di utilizzare l'ultima versione di Jack'd:
  2. Consenti l'accesso ai servizi di localizzazione.
  3. Riprova a creare il tuo profilo.
  4. Inserisci nuovamente il tuo numero di telefono:
    1. Tocca INVIA SMS.
    2. Tocca INSERISCI NUMERO DI TELEFONO. 
    3. Seleziona il prefisso del paese dall'elenco a discesa.
    4. Inserisci il prefisso e il numero di telefono.
    5. Tocca Invia SMS.
    6. Quando il codice di verifica SMS viene ricevuto, inseriscilo per verificare il tuo dispositivo.

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema o hai difficoltà a ricevere il codice di verifica via SMS, invia una richiesta all'assistenza di Jack'd per ulteriore aiuto.

Per contattare l'assistenza, tocca Contattaci qui sotto oppure puoi contattarci tramite il supporto in-app andando su Impostazioni e poi toccando "Contatta l'assistenza Jack'd".

 

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