1. 接続エラーダイアログからテストをタップ
2. 接続テストを始めるには、接続テストをタップしよう。
3. スクリーンショットを撮るか、「コピー」でクリップボードに保存しよう。  

SOLUTIONS

• テスト1-3がすべて失敗した場合、アクティブなデータ接続がない可能性があります。デバイスを再起動してみてください。
• テスト2または3が失敗した場合、現在のデータネットワークでキャリアがJack'dへのアクセスをブロックしている可能性があります。 WiFiまたはモバイルデータに切り替えて、Jack'dに再度接続してみてください。
• 上記の提案を試した後もJack'dに接続できない場合は、IPアドレスを取得して、下記のJack'dサポートに連絡してください。

1. 設定>デバイス>接続テストをタップ
2. 接続テストを始めるには、接続テストをタップしよう。
3. スクリーンショットを撮るか、「コピー」でクリップボードに保存しよう。

SOLUTIONS

• テスト1-3がすべて失敗した場合、アクティブなデータ接続がない可能性があります。デバイスを再起動してみてください。
• テスト2または3が失敗した場合、現在のデータネットワークでキャリアがJack'dへのアクセスをブロックしている可能性があります。 WiFiまたはモバイルデータに切り替えて、Jack'dに再度接続してみてください。
• 上記の提案を試した後もJack'dに接続できない場合は、IPアドレスを取得して、下記のJack'dサポートに連絡してください。

Jack'dサポートを表示中にこのエラーメッセージを受け取った場合、Jack'dは正常に動作しますが、特定の操作が遅れる可能性があります。 データポートは、現在のデータ接続のルーター（またはサービスプロバイダー）によって管理されています。

SOLUTIONS

• モバイルデータやWiFiに切り替えてみて、それで解決するか確かめてみてね。
• 接続タイプを変更した後にJack'dでポートブロックエラーメッセージが引き続き表示される場合は、追加のサポートを受けるためにキャリアまたはサービスプロバイダーに連絡してください。

デバイスから下のリンクにアクセスしてみてね

• Google https://www.google.com/
• Jack'd IP https://api.perrystreetsoftware.com/ping_ip
• Jack'd検索 https://search.perrystreetsoftware.com/ping

SOLUTIONS

• GoogleまたはJack'dサイトにアクセスできない場合、データ接続が有効でない可能性があります。デバイスを再起動してみてください。
• GoogleにはアクセスできるがJack'dサイトにはアクセスできない場合、キャリアが現在のデータネットワークでJack'dへのアクセスをブロックしている可能性があります。 WiFiまたはモバイルデータに切り替えて、Jack'dに再度接続してみてください。
• 上記の提案を試した後もJack'dに接続できない場合は、IPアドレスを取得して、下記のJack'dサポートに連絡してください。