あなたのiOSデバイス*は、以下を組み合わせてJack'dに位置情報を提供します。
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GPS衛星
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非常に正確ですが、屋外でのみ機能し、固定位置の確立には数秒から数分かかります。 |
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携帯電話の基地局
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素早く位置を取得できます。セル信号がある場所ならどこでも使えますが、精度は信号強度や干渉、基地局からの距離、障害物、そしてスマホの近くにどれだけ基地局があるかによって大きく変わります。 |
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WiFi基地局の位置
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素早いですが、WiFi接続が必要で、しばしば不正確です。 |
Jack'dからレポートされる位置が時折1/2マイル以内（約1km未満）で不正確な場合—特に屋内や丘陵地帯、都市部など—上記の情報を考慮してください。
位置エラーを受けている場合、またはJack'dでの位置が常に不正確で、本来の場所から1/2マイル（または約1km）以上離れているとレポートされる場合、次のことをお試しください。
- 位置情報サービスがオンになっており、Jack'dが位置情報サービスにアクセスできることを確認してください。 追加の詳細についてはこちらをクリックしてください。
- Jack'dで、GPSのテスト（設定 > GPSのテスト）を使用して、デバイスがレポートする場所の地図を表示します。
- GPSのテスト機能で表示される位置が不正確な場合、デバイスの位置情報サービスをリフレッシュしてみてください。
- ホーム画面から、iOS 設定 > プライバシー > 位置情報サービスに移動します。
- 位置情報サービスのメインスイッチをオフにします。
- iOSデバイスを再起動（電源オフ、電源オン）します。
- iOS 設定 > プライバシー > 位置情報サービスに移動します。
- 位置情報サービスのメインスイッチをオンにします。
- 位置情報サービスが有効なアプリのリストをスクロールダウンし、アプリ使用中が選択されており、正確な位置情報（iOS 14）がオンになっていることを確認してください。
- Jack'dを起動します。
- Jack'dで、設定 > GPSのテストに移動して、位置が更新されたかどうかを確認してください。
- 位置がまだ正確でない場合は、デバイスの マップアプリを開いてください。 マップが正確な位置をレポートしていない場合、正確な位置を有効にしていないか、デバイスのGPSハードウェアに問題がある可能性があります。
- iOSデバイスがWiFi専用（WiFi専用iPadなど）の場合、WiFiアクセスポイントの位置がAppleの位置データベースに存在しない可能性があります。 WiFiアクセスポイントをAppleの位置データベースに追加するには、こちらの手順に従ってください: http://www.skyhookwireless.com/howitworks/submit_ap.ph （メモ: このデータベースへのWiFiアクセスポイントの追加には数日かかり、デバイスの再起動が必要になります。）
- Jack'dでの位置に関するさらなる質問や懸念がある場合は、アプリ内または以下でサポートリクエストを提出してください。チケットには位置サービスを再起動したことを必ずメモしてください（これは最初にお尋ねしますので :-)）