- 사진이 JPG 또는 PNG 형식이며 파일 크기가 10MB 이하인지 확인하십시오.
- Jack'd 최신 버전이 설치되어 있는지 확인하십시오.
- 디바이스를 재시작(전원 끄기/켜기)하십시오.
- 즉시 Jack'd를 실행하고 프로필 편집기를 여십시오:
-
ANDROID - 메뉴 > 설정 > 프로필 편집기를 탭합니다
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IOS - 설정 > 프로필 편집기를 탭합니다
탭
하여 사진 선택/크롭 도구를 시작하십시오
카메라 또는 갤러리의 사진 소스를 선택하십시오.
사진을 찍거나 선택한 후, 전체 크기 및 썸네일 버전 모두를 크롭해야 합니다.
사진을 선택하고 크롭한 후 사진이 처리되는 동안 로딩 표시기를 볼 수 있습니다.
사진이 성공적으로 업데이트되면 경고를 받을 수 있습니다.
위의 단계로 업로드 문제가 해결되지 않으면 다음을 시도하십시오:
- iOS 디바이스를 사용하는 경우 Jack'd가 iOS 사진에 접근할 수 있는지 확인하십시오
- 모바일 데이터(3G/4G) 연결로 Jack'd에 연결된 경우 WiFi를 사용하여 위의 과정을 반복하거나 그 반대의 경우
- 다른 사진을 업로드해 보십시오
- 사진의 스크린샷을 찍고 파일 크기를 줄이기 위해 스크린샷 복사본을 업로드하십시오
위의 방법이 모두 작동하지 않으면 아래 지원 요청 을 제출하여 추가 지원을 받으십시오.