Jack'd-leden kunnen te allen tijde een verzoek indienen om een kopie te downloaden van de gegevens die zij hebben verstrekt en/of gegenereerd tijdens het gebruik van onze service. Zodra een verzoek is ontvangen, zal Jack'd een bericht in de app en via e-mail naar het lid versturen om het verzoek te bevestigen, en zal het ten minste 48 uur duren voordat de verwerking van dit verzoek wordt gestart.
Zodra we je verzoek hebben verwerkt, nemen we via ons ondersteuningssysteem contact met je op met een link waarmee je een gecomprimeerd .zip-bestand met je gegevens kunt downloaden.
Dit bestand bevat:
Vraag een kopie van je profielinformatie aan
Je moet ingelogd zijn en een e-mailadres op je profiel hebben om je informatie te kunnen downloaden.
Let op: Als je geen toegang tot je profiel hebt, kun je een ondersteuningsverzoek indienen om hulp te krijgen bij het inloggen op je profiel: Profiel-e-mail of -wachtwoord vergeten