Hoe haal ik mijn apparaat-ID op voor ondersteuningsverzoeken?

Hoe haal ik mijn apparaat-ID op voor ondersteuningsverzoeken?

Om je apparaat-ID en IP-adres op te halen voor ondersteuningsverzoeken, volg je de instructies hieronder.

 

Verstuur apparaat-ID

  1. Open Jack'd en tik op het Account-icoontje.
  2. Tik Instellingen > Apparaat > Verstuur apparaat-ID.
  3. Tik Kopiëren.

Plak de gekopieerde apparaatgegevens in je reactie aan het Jack'd ondersteuningsteam, of mail ze eerst naar jezelf en plak ze daarna in het Jack'd ondersteuningsformulier.

 

    • Related Articles

    • Hoe haal ik een bericht terug?

      Pro members kunnen berichten die eerder naar andere leden zijn gestuurd intrekken. Voor meer informatie over het ongedaan maken van een bericht binnen een gesprek, zie de onderstaande informatie. Verzonden berichten intrekken Chattekst Tik op de ...
    • Hoe rapporteer ik een profiel?

      Melden van profielen maakt het mogelijk profielen te rapporteren die de Profielrichtlijnen of servicevoorwaarden van Jack'd overtreden. Om misbruik van het profielrapportagesysteem te voorkomen, resulteert het melden van een profiel NIET onmiddellijk ...
    • Opstartwachtwoord voor iOS

      Gebruik het opstartwachtwoord om nieuwsgierige blikken te weren wanneer iemand Jack'd op je iOS-apparaat wil openen. Stel een wachtwoord in of gebruik Touch ID/Face ID* om Jack'd bij het opstarten te ontgrendelen. Schakel een toegangswachtwoord in ...
    • Gebruik meerdere profielen op één apparaat

      Het is mogelijk meerdere profielen op hetzelfde apparaat te gebruiken, maar ze moeten gekoppeld zijn aan verschillende e-mailadressen. Om een nieuw profiel te maken Je moet de Jack'd app verwijderen en opnieuw installeren op je apparaat. Zorg dat je ...
    • Vind iOS-crashlogs voor Jack'd

      Bij het oplossen van een probleem kunnen we om iOS-crashlogs van je apparaat vragen om de oorzaak van het gemelde probleem te achterhalen. App-crashlogs worden meestal op je apparaat geregistreerd en/of naar je computer geüpload telkens wanneer je je ...