Jack'd gebruikt Apple TestFlight om bètaversies naar testers te distribueren. Hoewel TestFlight een grote verbetering is voor het distribueren van bèta-apps ten opzichte van het voorgaande systeem, zijn er nog steeds enkele eigenaardigheden. Dit document bespreekt de meest voorkomende problemen en mogelijke oplossingen.
Als je deelneemt aan een van onze iOS-bèta programma's, moet je een e-mail hebben ontvangen van TestFlight. Als je niet binnen 24 uur een e-mail zoals hierboven hebt ontvangen na het ontvangen van een welkomstmail voor het bètaprogramma van Jack'd:
1. Controleer je spammap. De TestFlight-uitnodiging wordt verstuurd vanaf no_reply@email.apple.com, wat soms wordt aangezien voor een spamadres.
2. Verifieer dat je geen inkomende e-mailfilters hebt die de uitnodiging ergens anders naartoe kunnen sturen dan je Postvak In.
3. Als je de e-mail nog steeds niet kunt lokaliseren, reageer dan op de welkomst-e-mail van het Jack'd bètaprogramma en laat ons weten dat je geen TestFlight-uitnodiging hebt ontvangen.
Als de TestFlight-app niet start, zorg dat TestFlight geïnstalleerd is. Als het niet geïnstalleerd is, kan het vanuit de iTunes App Store worden geïnstalleerd. Zoek naar TestFlight in de App Store of klik op de onderstaande link:
https://itunes.apple.com/us/app/testflight/id899247664?mt=8
Als TestFlight is geïnstalleerd maar niet start, en je een andere e-mailclient gebruikt dan de iOS Mail-app, lees dan het relevante gedeelte hieronder.
Als je 'Sign in' ziet wanneer je TestFlight opent (vanaf het startscherm of na het tikken op de knop 'View in TestFlight' in de uitnodiging), betekent dat dat je momenteel niet bent ingelogd met je Apple ID. Om de uitnodiging te accepteren, moet je ingelogd zijn met het Apple ID waarmee je TestFlight hebt geïnstalleerd. Om dit te doen:
1. Tik op 'Sign in' op het startscherm van TestFlight.
2. Tik op 'Use Existing Apple ID' in het menu dat verschijnt.
3. Log in op je Apple ID met de juiste e-mail en wachtwoord.
4. Als het inloggen succesvol is, zou TestFlight moeten starten en zou Jack'd een installatie-optie moeten zijn.
Een van de meest voorkomende problemen met TestFlight kan optreden wanneer de uitnodigingse-mail wordt geopend in een andere client dan de iOS Mail-app (bijv. Gmail). Soms kunnen niet-Apple mailclients niet alle noodzakelijke informatie doorgeven die TestFlight nodig heeft om het e-mailadres waaraan de uitnodiging is gestuurd te associëren met het AppleID dat het verwacht te zien.
Als je de e-mail niet kunt openen in de iOS Mail-app, is de meest waarschijnlijke oplossing om de URL van de knop "Openen in TestFlight" te kopiëren en vervolgens te plakken in mobiele Safari.
1. In je e-mailapp, tik en houd de knop "Bekijk in TestFlight" vast. Binnen een moment zou een menu moeten verschijnen waarmee je de onderliggende link naar het apparaatklembord kunt kopiëren.
2. Tik op 'Kopiëren'.
3. Tik op de thuisknop van het apparaat om terug te gaan naar het startscherm.
4. Open Safari.
5. Tik en houd even vast op het veld voor het webadres, en tik dan op "Plakken en Ga" in het menu dat verschijnt (in sommige gevallen moet je plakken en dan op Ga tikken vanaf het toetsenbord van het apparaat).
6. Je zou een prompt moeten zien om de pagina in TestFlight te openen. Tik op Openen:
7. Dit zou TestFlight moeten openen en Jack'd tonen, samen met een mogelijkheid om de uitnodiging te accepteren en de app te installeren.
Door TestFlight verspreide bètaversies van Jack'd moeten over een eerdere versie van Jack'd kunnen worden geïnstalleerd. Als de installatie niet wordt voltooid, probeer de eerdere versie van Jack'd te verwijderen voordat je de TestFlight-versie probeert te installeren.
Voordat je de eerdere versie verwijdert, zorg dat je het e-mailadres en wachtwoord van je Jack'd-account weet, want je moet inloggen nadat je de bètaversie hebt geïnstalleerd.
Antwoord op de Jack'd Beta e-mailuitnodiging die u hebt ontvangen met een beschrijving van uw probleem.
In zeldzame gevallen kunnen we TestFlight-problemen niet oplossen. Als dit het geval is, zou je door moeten kunnen gaan met het huidige Jack'd versie of (als het niet meer opent), het verwijderen en de Jack'd versie die beschikbaar is in de iTunes App Store opnieuw installeren.