Als je fout 400 of 401 krijgt bij het openen van de app of het aanmaken van een profiel, probeer dan de app-gegevens voor Jack'd te wissen in de instellingen van je apparaat:

1. Zoek het Jack'd app-pictogram op je startscherm.
2. Tik op en houd het pictogram vast.
3. Kies App-info uit het contextmenu dat verschijnt.
4. Tik vervolgens op Opslag en dan op Opslag wissen of Gegevens wissen.

NOTITIE: Het verwijderen en opnieuw installeren van de app zal dit probleem niet oplossen. 

Probeer Jack'd te openen en opnieuw in te loggen of een profiel aan te maken nadat je de gegevens hebt gewist. Dien een ondersteuningsverzoek in als het wissen van de app-gegevens dit probleem niet oplost.