Bij het aanmaken van een nieuw profiel kan het zijn dat sommige gebruikers gevraagd worden hun apparaat te verifiëren via reCAPTCHA of SMS.

Als SMS-verificatie vereist is, verschijnt er een pop-up waarin je wordt gevraagd Jack'd toe te staan je apparaat te verifiëren door een verificatiecode via SMS te sturen.

Na het tikken op SEND SMS kun je je telefoonnummer handmatig invoeren en wachten tot het SMS-bericht met de verificatiecode is ontvangen. Let op: de verificatiecode verloopt na 5 minuten. 

Wanneer de SMS-verificatiecode correct is ingevoerd, ontvang je een bevestiging dat je profiel is aangemaakt.

Als je problemen ondervindt met SMS-verificatie

1. Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Jack'd gebruikt:
   • Update via App Store
   • Update via Google Play
2. Locatiediensten toestaan.
3. Probeer je profiel opnieuw aan te maken.
4. Voer je telefoonnummer opnieuw in:
   1. Tik op SEND SMS.
   2. Tik op ENTER PHONE NUMBER. 
   3. Selecteer je landcode uit de vervolgkeuzelijst.
   4. Voer je netnummer en telefoonnummer in.
   5. Tik op Send SMS.
   6. Wanneer de SMS-verificatiecode is ontvangen, voer je deze in om je apparaat te verifiëren.

Als de bovenstaande stappen je probleem niet oplossen of je problemen hebt met het ontvangen van je SMS-verificatiecode, dien dan een verzoek in bij Jack'd Support voor verdere assistentie.

Om contact op te nemen met ondersteuning, tik hieronder op Contact Us of neem contact met ons op via de in‑app-ondersteuning: ga naar Instellingen en tik vervolgens op "Contact Jack'd Support".