Vind iOS-crashlogs voor Jack'd
Bij het oplossen van een probleem kunnen we om iOS-crashlogs van je apparaat vragen om de oorzaak van het gemelde probleem te achterhalen. App-crashlogs worden meestal op je apparaat geregistreerd en/of naar je computer geüpload telkens wanneer je je iOS-apparaat synchroniseert.
Om crashlogs rechtstreeks van je iOS-apparaat te verkrijgen, zie het volgende:
- Open de instellingen app.
- Ga naar privacy & beveiliging > analytics & verbeteringen.
- Ga naar analyticsgegevens.
- Zoek naar alle logs die Jack'd heten (op alfabetische volgorde weergegeven).
- Tik om de meest recente crashlog voor Jack'd te openen.
- Tik op de delen knop (het vierkantje met een pijl naar boven) in de rechterbovenhoek van het scherm.
- Kies hoe je het bestand wilt delen en voeg het toe als bijlage aan je reactie op het ondersteuningsverzoek.
Related Articles
iOS-privacyinstellingen voor foto's en camera
Als extra privacymaatregel vereist iOS dat gebruikers apps toestemming geven om toegang te krijgen tot foto's / camera op hun apparaat (d.w.z. camera-album, Foto's). Wanneer je Jack'd voor het eerst installeert en probeert een profielfoto te uploaden ...
Opstartwachtwoord voor iOS
Gebruik het opstartwachtwoord om nieuwsgierige blikken te weren wanneer iemand Jack'd op je iOS-apparaat wil openen. Stel een wachtwoord in of gebruik Touch ID/Face ID* om Jack'd bij het opstarten te ontgrendelen. Schakel een toegangswachtwoord in ...
Betalingsmethode voor Pro bijwerken
Om de betalingsmethode voor je Jack'd Pro-abonnement bij te werken, volg je de onderstaande stappen afhankelijk van het platform dat je oorspronkelijk hebt gebruikt om je te abonneren: App Store (iOS)-aankopen Ga naar de Instellingen-app op je ...
GPS locatieproblemen (iOS)
Je iOS-apparaat* bepaalt en verstrekt je locatie aan Jack'd op basis van een combinatie van het volgende: GPS-satelliet Zeer nauwkeurig, maar werkt alleen buitenshuis en kan enkele seconden tot enkele minuten duren om een fix tot stand te brengen ...
Incognito-modus voor Kijkjes en Wereldwijd
De incognito-modus biedt privacy-opties voor weergaven en overzichten. Door de incognito-modus in te schakelen, kun je het profiel van een ander lid bekijken zonder een 'spoor' achter te laten op hun Kijkjes-scherm en/of je profiel verbergen in de ...