Cancelar assinaturas Pro (iOS App Store)

Cancelar assinaturas Pro (iOS App Store)


A Apple exige que os desenvolvedores utilizem Assinaturas no Aplicativo da Apple para quaisquer recursos pagos que expirem após um tempo determinado. Assinaturas no aplicativo devem ser gerenciadas através da sua conta iTunes (Apple ID). Para sua segurança e privacidade, a Apple restringe rigorosamente a interação do desenvolvedor com sua conta do iTunes.

Cancelar Pro no Jack’d

  1. Inicie o Jack’d.
  2. Toque em Conta (barra de menu superior).
  3. Toque em Gerenciar assinatura.
  4. Quando a janela aparecer perguntando se você deseja abrir a iTunes Store, toque em Abrir.
  5. Se for solicitado para entrar, toque em OK e entre com a senha do seu ID Apple.
  6. Localize e selecione sua assinatura Jack’d Pro (sob assinaturas ativas).
  7. Quando a tela de detalhes da assinatura Jack’d Pro selecionada aparecer, toque em Cancelar Assinatura.
Se a opção Cancelar Assinatura não estiver presente, a renovação automática já foi desativada; você verá "Assinatura expira em" no título da assinatura.

Cancelar Pro na App Store de um iPhone ou iPad

  1. Para ver suas assinaturas do iTunes, toque no link a seguir: Ver minhas assinaturas
  2. Ou siga estas etapas:
    1. Vá para Configurações do iOS > [seu nome] > iTunes & App Store.
    2. Toque em Apple ID: [seu e-mail] na parte superior da tela.
    3. Toque em Ver ID Apple e entre se solicitado.
    4. Toque em Assinaturas.
    5. Use as opções para escolher um plano de assinatura diferente, ou toque em Cancelar assinatura para cancelar a atual.
Se você cancelar, sua assinatura será interrompida no final do ciclo de faturamento atual.
Se a opção Cancelar Assinatura não estiver presente, a renovação automática já foi desativada; você deve ver "Assinatura expira em" no título da assinatura.

Cancelar Pro na App Store de um computador

Assumindo que você usa o mesmo Apple ID no iTunes e no seu dispositivo iOS, você também deve conseguir gerenciar suas assinaturas através deste link no seu mac ou pc: Ver minhas assinaturas

Cancelar uma assinatura da App Store

  1. Clicar no link acima deve resultar em um aviso para iniciar o iTunes.
  2. Você será solicitado, em seguida, a inserir seu ID Apple e senha do iTunes.
  3. Uma vez que você tenha entrado, será levado diretamente para a página de Gerenciar assinaturas.
  4. Você pode escolher um plano de assinatura diferente, ou tocar em Cancelar assinatura para cancelar a atual.
    1. Se você cancelar, sua assinatura terminará no final do ciclo de cobrança atual.
    2. Se a opção Cancelar assinatura não aparecer, a renovação automática já foi desativada; você deve ver "A assinatura expira em" no título da assinatura.

Mais sobre assinaturas no aplicativo Jack’d Pro via App Store

O suporte do Jack’d só pode fazer o seguinte:
  1. Iniciar um pedido de assinatura do Jack'd Pro a partir do aplicativo via App Store do iTunes, que será concluído e cobrado pela Apple através do seu ID Apple
  2. Verificar eletronicamente com a Apple se uma assinatura ainda está ativa ou expirou
O suporte do Jack'd não tem capacidade para fazer o seguinte:
  1. Iniciar uma nova assinatura
  2. Desativar a renovação automática de uma assinatura atual
  3. Modificar assinaturas (ou seja, estender uma assinatura para crédito por tempo de inatividade, renovar uma assinatura expirada, mudar o tipo de plano de Mensal para Anual, etc.)
  4. Emitir créditos ou reembolsos

Notas importantes

  1. Desativar a renovação automática não desativa o recurso correspondente no Jack’d até após a data de expiração listada na tela.
  2. Desativar a renovação automática não reembolsa sua compra, nem podemos emitir reembolsos.
  3. Para evitar ser cobrado novamente, recomendamos fortemente que você desative a renovação automática pelo menos 48 horas antes da sua data de renovação.

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