Perguntas frequentes sobre assinaturas Pro (dispositivos iOS)
Tenho uma assinatura mensal ativa do Jack'd Pro, mas quero mudar para um período de renovação mais longo para aproveitar o desconto. O que eu faço?
Você precisará cancelar sua assinatura mensal ANTES de assinar o plano de maior duração. Recomendamos que faça isso perto do final do seu ciclo de faturamento, pois a Apple não nos permite reembolsar membros por tempo não utilizado, nem creditar esse tempo em uma assinatura mais longa. A Apple não permite que os desenvolvedores interajam com contas do iTunes, então você deve desativar a renovação automática via iTunes. Por favor,
clique aqui para obter instruções sobre como desativar a renovação automática.
Quero cancelar minha(s) assinatura(s) Pro. O que eu faço?
A Apple não permite que os desenvolvedores interajam com contas do iTunes, portanto, você deve desativar manualmente a renovação automática via iTunes. Por favor,
clique aqui para obter instruções sobre como desativar a renovação automática.
Comprei assinatura(s) Pro, mas estou insatisfeito com o serviço. Você pode oferecer um reembolso?
O Jack'd possui uma política de não reembolso para compras de assinatura feitas via iTunes. Se você estiver enfrentando dificuldades ou insatisfeito com o serviço, por favor envie um pedido de suporte e ficaremos felizes em ajudar.
Tenho assinatura(s) ativa(s) no Browsing Pro E/OU Messaging Pro. Quero assinar o Jack'd Pro. Como faço isso?
Como acima, Navegar Pro e Mensagem Pro juntos dão a você toda a funcionalidade do Jack'd Pro, então se você tiver ambas as assinaturas e desejar continuar sendo cobrado mensalmente, não precisa fazer nenhuma alteração. Se você tem apenas Browsing Pro OU Messaging Pro, ou tem ambos mas quer aproveitar os descontos oferecidos por assinaturas mais longas do Jack'd Pro, você pode fazer upgrade para o Jack'd Pro imediatamente, MAS FIQUE ATENTO AO SEGUINTE:
- Assinar o Jack'd Pro NÃO cancelará automaticamente sua(s) assinatura(s) do Browsing Pro e/ou do Messaging Pro
- Devido às proteções de privacidade e segurança que a Apple coloca em sua conta do iTunes, Jack'd e seu pessoal NÃO têm a capacidade de
- Cancelar imediatamente sua(s) assinatura(s) Pro
- Desativar a renovação automática de sua(s) assinatura(s) Pro. Você DEVE fazer isso manualmente através da sua conta do iTunes. Para instruções, por favor clique aqui
- Emitir reembolsos para assinatura(s) Pro
- Modificar a data de renovação da(s) assinatura(s) Pro
- Creditar você pelo tempo não utilizado em assinatura(s) Pro que duplicam funcionalidades, por exemplo, Browsing Pro ativo e Jack'd Pro
- A presença de assinaturas ativas do Browsing Pro/Messaging Pro (independentemente de você ter desativado a renovação automática) NÃO atrasará a cobrança de uma nova assinatura do Jack'd Pro (por exemplo, até que as assinaturas do Browsing Pro/Messaging Pro expirem). Todas as compras no aplicativo e assinaturas para cada aplicativo na App Store são cobradas IMEDIATAMENTE no momento da compra. Portanto, após desativar a renovação automática do Browsing/Messaging Pro, recomendamos ainda que espere o vencimento destas assinatura(s) para garantir que você receba o valor total de sua(s) assinatura(s) anterior(es) do Browsing/Messaging Pro.
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