1. Nhấn vào Kiểm tra trong hộp thoại lỗi kết nối
2. Nhấn vào Kiểm tra kết nối để bắt đầu kiểm tra kết nối
3. Chụp ảnh màn hình hoặc nhấn vào Sao chép vào clipboard  

GIẢI PHÁP

• Nếu tất cả các kiểm tra 1-3 đều thất bại, có thể kết nối dữ liệu của bạn không hoạt động, thử khởi động lại thiết bị của bạn.
• Nếu kiểm tra 2 hoặc 3 thất bại, nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể đang chặn truy cập vào Jack'd trên mạng dữ liệu hiện tại của bạn. Hãy thử chuyển sang WiFi hoặc dữ liệu di động, và kết nối lại với Jack'd.
• Nếu bạn vẫn không thể kết nối với Jack'd sau khi thử các đề xuất ở trên, vui lòng lấy địa chỉ IP của bạn và liên hệ với bộ phận hỗ trợ Jack'd bên dưới.

1. Nhấn vào Cài đặt > Thiết bị > Kiểm tra kết nối 
2. Nhấn vào Kiểm tra kết nối để bắt đầu kiểm tra kết nối
3. Chụp ảnh màn hình hoặc nhấn vào Sao chép vào clipboard 

GIẢI PHÁP

• Nếu tất cả các kiểm tra 1-3 đều thất bại, có thể kết nối dữ liệu của bạn không hoạt động, thử khởi động lại thiết bị của bạn.
• Nếu kiểm tra 2 hoặc 3 thất bại, nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể đang chặn truy cập vào Jack'd trên mạng dữ liệu hiện tại của bạn. Hãy thử chuyển sang WiFi hoặc dữ liệu di động, và kết nối lại với Jack'd.
• Nếu bạn vẫn không thể kết nối với Jack'd sau khi thử các đề xuất ở trên, vui lòng lấy địa chỉ IP của bạn và liên hệ với bộ phận hỗ trợ Jack'd bên dưới.

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi này khi xem Jack'd Support, Jack'd vẫn sẽ hoạt động bình thường, nhưng một số thao tác có thể bị trì hoãn. Các cổng dữ liệu được quản lý bởi bộ định tuyến (hoặc nhà cung cấp dịch vụ) của kết nối dữ liệu hiện tại của bạn.

GIẢI PHÁP

• Bạn có thể thử chuyển sang dữ liệu di động, WiFi hoặc ngược lại để xem điều đó có giải quyết được vấn đề của bạn không.
• Nếu bạn tiếp tục nhận được thông báo lỗi cổng bị chặn trong Jack'd sau khi thay đổi loại kết nối của mình, bạn nên liên hệ với nhà mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ thêm.

Vui lòng thử truy cập các liên kết sau từ thiết bị của bạn

• Google https://www.google.com/
• Jack'd IP https://api.perrystreetsoftware.com/ping_ip
• Jack'd Search https://search.perrystreetsoftware.com/ping

GIẢI PHÁP

• Nếu bạn không thể truy cập vào các trang web của Google hoặc Jack'd, có thể bạn không có kết nối dữ liệu đang hoạt động, thử khởi động lại thiết bị của bạn.
• Nếu bạn có thể truy cập Google nhưng không truy cập được các trang Jack'd, có thể nhà mạng của bạn đang chặn truy cập Jack'd trên mạng dữ liệu hiện tại. Hãy thử chuyển sang WiFi hoặc dữ liệu di động, và kết nối lại với Jack'd.
• Nếu bạn vẫn không thể kết nối với Jack'd sau khi thử các đề xuất ở trên, vui lòng lấy địa chỉ IP của bạn và liên hệ với bộ phận hỗ trợ Jack'd bên dưới.