- Xác nhận hình ảnh của bạn ở định dạng JPG hoặc PNG và kích thước tệp không lớn hơn 10MB.
- Xác nhận bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của Jack'd.
- Khởi động lại (tắt/ bật nguồn) thiết bị của bạn.
- Ngay lập tức khởi chạy Jack'd và mở Trình chỉnh sửa hồ sơ:
-
ANDROID - Nhấn MENU > Cài đặt > Trình chỉnh sửa hồ sơ
-
IOS - Nhấn Cài đặt > Trình chỉnh sửa hồ sơ
Nhấn
để bắt đầu công cụ chọn/cắt hình ảnh
Chọn nguồn hình ảnh từ camera hoặc bộ sưu tập.
Sau khi chụp hoặc chọn hình ảnh, bạn phải cắt cả phiên bản đầy đủ kích thước và phiên bản thu nhỏ của hình ảnh.
Sau khi bạn đã chọn và cắt hình ảnh, bạn sẽ thấy chỉ báo tải trong khi hình ảnh đang được xử lý.
Khi hình ảnh đã được cập nhật thành công, bạn sẽ nhận được một thông báo.
Nếu các bước trên không giải quyết vấn đề tải lên, hãy thử những cách sau:
- Nếu bạn sử dụng thiết bị iOS, vui lòng đảm bảo Jack'd có quyền truy cập vào Hình ảnh iOS của bạn
- Nếu bạn kết nối với Jack'd bằng kết nối dữ liệu di động (3G/4G), hãy lặp lại quá trình trên bằng kết nối WiFi hoặc ngược lại
- Thử tải lên một hình ảnh khác
- Chụp ảnh màn hình của hình ảnh và tải lên bản sao ảnh màn hình để giảm kích thước tệp
Nếu không cách nào ở trên hoạt động, vui lòng gửi một yêu cầu hỗ trợ bên dưới để được trợ giúp thêm.