Yêu cầu tải về thông tin tài khoản
Thành viên của Jack'd có thể gửi yêu cầu tải xuống bản sao dữ liệu mà họ cung cấp và/hoặc tạo ra trong quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi bất cứ lúc nào. Sau khi nhận được yêu cầu, Jack'd sẽ gửi thông báo trong ứng dụng và email để thành viên xác nhận yêu cầu và sẽ mất ít nhất 72 giờ trước khi bắt đầu xử lý yêu cầu này.
Sau khi chúng tôi xử lý xong yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn thông qua hệ thống hỗ trợ và gửi cho bạn một liên kết để bạn có thể tải xuống tệp nén .zip chứa dữ liệu của mình.
Tệp này chứa:
- Các tệp dữ liệu XML và hình ảnh JPG có thể xem bằng trình soạn thảo văn bản, chẳng hạn như Sublime Text
- Các tệp video HLS (m3u8) có thể xem bằng trình phát đa phương tiện, chẳng hạn như VLC Media Player
Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin tài khoản của bạn
Bạn phải đăng nhập và có địa chỉ email trong tài khoản mới có thể tải thông tin xuống được.
- Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản.
- Chuyển đến Tài khoản > Cài đặt > Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Jack'd > Tạo yêu cầu hỗ trợ mới.
- Chọn Yêu cầu GDPR và sau đó Yêu cầu một bản sao hồ sơ của tôi từ các menu thả xuống.
- Thêm bất kỳ thông tin bổ sung nào.
- Nhấn Gửi yêu cầu hỗ trợ.
Nếu bạn không có quyền truy cập vào hồ sơ của mình, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ để được trợ giúp trong việc truy cập hồ sơ bằng cách làm theo liên kết này: Quên email hoặc mật khẩu hồ sơ
Related Articles
Quy định về tài khoản
Jack'd tự hào là một cộng đồng tôn trọng sự khác biệt về giới tính và những chính sách này sẽ giúp ứng dụng của chúng tôi phổ biến trong cộng đồng đa dạng này trên cửa hàng ứng dụng App Store. Chúng tôi có quyền xóa ảnh và/hoặc văn bản công khai trên ...Jack'd iOS beta & TestFlight FAQ - những câu hỏi thường gặp
Jack'd sử dụng Apple TestFlight để phân phối các phiên bản beta cho người thử nghiệm. Mặc dù TestFlight là một bước cải tiến lớn trong việc phân phối ứng dụng beta so với hệ thống trước đó, nhưng vẫn còn một vài điểm bất tiện. Tài liệu này thảo luận ...Bảo vệ bản thân khỏi những kẻ lừa đảo
Chúng tôi làm việc chăm chỉ để làm cho Jack'd trở thành một môi trường an toàn không có kẻ lừa đảo và thư rác. Chúng tôi có giao thức để phát hiện và xóa các hồ sơ này cùng với một đội ngũ kiểm duyệt tận tâm, xem xét các báo cáo từ người dùng và chặn ...Xác minh tài khoản
Xác minh tài khoản là gì? Chúng tôi luôn nỗ lực tăng cường sự an toàn và khả năng bảo mật cho Jack'd. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn thông qua ảnh đại diện và những hình ảnh khác của bạn. Những yêu cầu để xác minh tài khoản của tôi là gì? Tài ...Xóa vĩnh viễn tài khoản của tôi
Nếu bạn không nghĩ mình sẽ sử dụng Jack'd lần nữa, bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn hồ sơ của mình. Xin lưu ý rằng bạn sẽ không thể kích hoạt lại hồ sơ hoặc xem lại các cuộc trò chuyện, album, (lượt) vẫy chào, lượt xem hoặc các thông tin khác đã từng ...