- 確認您的照片為 JPG或PNG格式且文件大小不超過10MB。
- 確認您已安裝最新版本的Jack'd。
- 重新啟動(關機/開機)您的裝置。
- 立即啟動Jack'd並打開個人檔案編輯工具:
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ANDROID - 點擊 MENU > 設定 > 個人檔案編輯工具
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IOS - 點擊 設定 > 個人檔案編輯工具
點擊
啟動照片選擇/裁剪工具
選擇相機或圖庫的照片來源。
在拍攝或選擇照片後,你必須裁剪照片的 全尺寸和縮略圖版本。
在選擇和裁剪你的照片後,照片正在處理時你會看到加載指示器。
一旦照片成功更新,您應該會收到警報。
如果上述步驟無法解決 上傳問題,請嘗試以下操作:
- 如果使用iOS裝置,請確保Jack'd有訪問您的iOS照片的權限
- 如果你通過移動數據(3G/4G)連接到Jack'd,請使用 WiFi連接重複上述過程,或者反之亦然
- 嘗試上傳不同的 照片
- 對照片截屏並上傳截屏副本以減小文件大小
如果上述方法均無法解決,請在下方提交客服中心請求以獲取進一步協助。