當處理問題時，我們可能會要求您提供 iOS 當機日誌，試圖找出報告問題的根本原因。 每次與您的 iOS 裝置進行同步時，應用程式當機日誌通常會記錄到您的裝置中和/或上傳到您的電腦。
要直接從您的 iOS 裝置獲取當機日誌，請參閱以下內容：
- 打開 設定 應用程式。
- 導航至 隱私與安全 > 分析與改進。
- 導航至 分析數據。
- 搜尋全部名為 Jack'd 的日誌（按字母順序排列）。
- 輕觸以開啟最新的 Jack'd 當機日誌。
- 輕觸右上角的 分享 按鈕（具有向上箭頭的方形）。
- 選擇您想共享文件的方式，並將其附加到您的客服中心請求回覆中。