1. 在連線錯誤對話框中點測試
2. 點測試連線來開始連線測試
3. 截圖或點一下複製到剪貼簿  

解決方法

• 如果測試 1-3 全部失敗，代表你可能沒有網路連線，請試著重新開機裝置。
• 如果測試 2 或 3 失敗，你的電信商可能封鎖了這個網路下對 Jack'd 的連線。 可以試試切換成 WiFi 或行動數據，再重新連 Jack'd。
• 如果你試過上面的方法還是連不上 Jack'd，請取得你的 IP 位址，然後聯絡 Jack'd 客服。

1. 點設定 > 裝置 > 測試連線
2. 點測試連線來開始連線測試
3. 截圖或點一下複製到剪貼簿

解決方法

• 如果測試 1-3 全部失敗，代表你可能沒有網路連線，請試著重新開機裝置。
• 如果測試 2 或 3 失敗，你的電信商可能封鎖了這個網路下對 Jack'd 的連線。 可以試試切換成 WiFi 或行動數據，再重新連 Jack'd。
• 如果你試過上面的方法還是連不上 Jack'd，請取得你的 IP 位址，然後聯絡 Jack'd 客服。

如果你在 Jack'd 客服看到這個錯誤訊息，Jack'd 還是能用，只是有些操作可能會慢一點。 數據端口是你目前網路連線的路由器（或服務商）在管控。

解決方法

• 你可以試著換成行動數據或 WiFi，或反過來，看看問題能不能解決。
• 如果你換了網路後，Jack'd 還是跳出端口被封鎖的錯誤訊息，建議你聯絡電信商或網路服務商看看能不能協助處理。

請用你的裝置開下面這些連結看看

• Google https://www.google.com/
• Jack'd IP https://api.perrystreetsoftware.com/ping_ip
• Jack'd 搜尋 https://search.perrystreetsoftware.com/ping

解決方法

• 如果你沒辦法連到 Google 或 Jack'd 網站，你可能沒有網路連線，請試著重新開機你的裝置。
• 如果你可以連到 Google 卻不能連 Jack'd，那可能是你的電信商封鎖了這個網路下對 Jack'd 的連線。 可以試試切換成 WiFi 或行動數據，再重新連 Jack'd。
• 如果你試過上面的方法還是連不上 Jack'd，請取得你的 IP 位址，然後聯絡 Jack'd 客服。