在排除问题时，我们可能会从您的设备请求 iOS 崩溃日志，以尝试确定报告问题的根本原因。 每次与您的 iOS 设备进行同步时，应用程序崩溃日志通常会记录到您的设备中和/或上载到您的电脑。
要直接从您的 iOS 设备获取崩溃日志，请参见以下内容：
- 打开 设置 应用程序。
- 导航至 隐私与安全 & 分析与改进。
- 导航至 分析数据。
- 搜索所有名为 Jack'd 的日志（按字母顺序显示）。
- 轻触以打开最新的 Jack'd 崩溃日志。
- 轻触屏幕右上角的 分享 按钮（带有向上箭头的方框）。
- 选择您想共享文件的方式，并将其附加到您的支持请求回复中。