如果您在打开应用程序或创建个人档案时收到错误 400 或 401，请尝试在设备的设置中清除 Jack'd 的应用程序数据：

1. 在主屏幕上找到 Jack'd 应用程序图标。
2. 长按图标。
3. 从出现的菜单中选择应用程序信息。
4. 然后点击存储，然后点击清除存储或清除数据。

注释: 卸载并重新安装应用程序 不会 解决此问题。 

清除数据后，尝试再次打开 Jack'd 并登录或重新创建个人档案。 如果清除应用程序数据未能解决此问题，请提交支持请求。