1. 从 连接错误对话框中点击测试
2. 点击测试连接 来开始 连接测试
3. 拍摄截图或点击 复制到剪贴板  

解决方案

• 如果测试1-3全部失败，您可能没有活跃的数据连接，请尝试重启您的设备。
• 如果测试2或3失败，您的运营商可能在您当前数据网络上封锁了Jack'd的访问。 尝试切换到WiFi或移动数据，然后重新连接到Jack'd。
• 如果在尝试上述建议后仍然无法连接到Jack'd，请获取 您的IP地址并联系下方的Jack'd支持。

1. 点击 设置> 设备> 测试连接 
2. 点击测试连接来开始 连接测试
3. 拍摄截图或点击 复制到剪贴板  

解决方案

• 如果测试1-3全部失败，您可能没有活跃的数据连接，请尝试重启您的设备。
• 如果测试2或3失败，您的运营商可能在您当前数据网络上封锁了Jack'd的访问。 尝试切换到WiFi或移动数据，然后重新连接到Jack'd。
• 如果在尝试上述建议后仍然无法连接到Jack'd，请获取 您的IP地址并联系下方的Jack'd支持。

如果您在查看Jack'd支持时收到此错误消息，Jack'd仍能正常工作，但某些操作可能会延迟。 数据端口由您当前数据连接的路由器（或服务提供商）管理。

解决方案

• 您可以尝试切换到移动数据、WiFi或反之亦然，看看是否能解决您的问题。
• 如果在更改连接类型后，您在Jack'd中仍然收到端口封锁错误信息，您应联系您的运营商或服务提供商以获取更多帮助。

请尝试从您的设备访问以下链接

• Google https://www.google.com/
• Jack'd IP https://api.perrystreetsoftware.com/ping_ip
• Jack'd搜索 https://search.perrystreetsoftware.com/ping

解决方案

• 如果您无法访问Google或Jack'd网站，您可能没有活跃的数据连接，请尝试重启您的设备。
• 如果您能够访问Google但无法访问Jack'd网站，您的运营商可能在您当前数据网络上封锁了Jack'd的访问。 尝试切换到WiFi或移动数据，然后重新连接到Jack'd。
• 如果在尝试上述建议后仍然无法连接到Jack'd，请获取 您的IP地址并联系下方的Jack'd支持。