プロフィールを無効にすると、プロフィールが削除されデバイスから除去されます。ただし、再度ログインすることで手動で再有効化できます。
プロフィールを無効にする
- Jack'd を開き、 アカウント アイコンをタップします。
- プロフィール名を選んでください.
- 下にスクロールしてプロフィールを無効にするをタップします。
- 案内に従って確認してください。
無効化したプロフィールを復元する
- Jack'd を開き、 アカウント アイコンをタップします。
- プロフィール名を選んでください.
- 下にスクロールしてプロフィールを有効にするをタップします。
プロフィールを削除
- Jack'd を開き、 アカウント アイコンをタップします。
- プロフィール名を選んでください.
- 下にスクロールしてプロフィールを削除をタップします。
- 指示に従ってプロフィールを削除してください。
メモ: プロフィールを削除すると、デバイスから消去され、削除されたプロフィールはどのデバイスからもアクセスできなくなります。
削除したいプロフィールにアクセスできない
Jack'dアプリ内でサポートリクエストを送信してください。 プロフィール削除リクエストを早く処理するために、以下の情報を提供してください。
- 削除したいプロフィールのJack'dのeメールアドレスとJack'dプロフィール名。
- 重複したプロフィールまたは保持したい同じeメールとプロフィール名を持つプロフィールがある場合は、説明フィールドでどのプロフィールを削除するかを明確にしてください。 例：
- プロフィール写真を記述（または添付）
- 削除したいプロフィールを、保持したいプロフィールの「お気に入り」に追加してください。
削除したいプロフィールに紐づいているeメールアドレスがわからない場合、プロフィールにつながるデバイスIDで見つけられる可能性があります。 これを行うには、説明フィールドに記載されたデバイスのハードウェアIDが必要です。
追加のメモ
- 新しいデバイスでプロフィールにアクセスしたい場合（プロフィールの転送）、プロフィールを削除しないでください！ これにより、プロフィールはどのデバイスからもアクセスできなくなります。 古いデバイスからJack'dを削除したい場合は、デバイスからアプリのみを削除してください。
- 古いまたは重複するプロフィールを削除しようとしている場合は、上記の手順に従う前に、削除したいプロフィールにログインしていることを確認してください。
- アクティブなJack'd Proサブスクリプションがある場合、デバイスからプロフィールまたはJack'dを削除しても自動更新はキャンセルされません。