Jack'd は、Apple TestFlight を使ってテスターにベータ版を配布します。 TestFlight は、以前のシステムに比べベータアプリの配信に大きな改善をもたらしましたが、まだいくつかの問題があります。 このドキュメントでは、最も一般的な問題と可能性のある解決策について説明します。
当社のiOSベータプログラムに参加している場合、TestFlightからeメールが送信されます。 Jack'dからのベータプログラムの歓迎eメールを受け取ってから24時間以内に上記のようなeメールを受け取っていない場合：
1. スパムフォルダを確認。 TestFlightの招待はno_reply@email.apple.comから送信されますが、時々スパムアドレスと誤解されることがあります。
2. 招待メールが受信ボックス以外に振り分けられるような受信メールのフィルタがないか確認してください。
3. それでもeメールを見つけられない場合は、Jack'dベータプログラムの歓迎eメールに返信して、TestFlight招待を受けていないことをお知らせください。
TestFlight アプリが起動しない場合は、TestFlightがインストールされていることを確認してください。 インストールされていない場合は、iTunes App Store からインストールできます。 App StoreでTestFlightを検索するか、以下のリンクをタップしてください:
https://itunes.apple.com/us/app/testflight/id899247664?mt=8
TestFlightがインストールされているにもかかわらず起動しない場合、iOS メールアプリ以外のeメールクライアントを使用している場合は、下記の関連セクションをお読みください。
TestFlight を起動すると、“サインイン”（ホーム画面からまたは招待の“TestFlight で見る”ボタンをタップした後）が表示される場合は、現在Apple IDにサインインしていないことを意味します。 招待が受け入れられるには、TestFlightをインストールしたApple IDにサインインする必要があります。 これを行うには：
1. TestFlight 起動画面で“サインイン”をタップ。
2. 表示されるメニューから“既存のApple IDを使用”をタップ。
3. 適切なeメールとパスワードを使用して、Apple IDにサインインします。
4. ログインに成功すると、TestFlight が起動し、Jack'd がインストールオプションとして表示されるはずです。
最も一般的なTestFlightの問題の1つは、招待メールをiOSのMailアプリ以外（例：Gmail）で開いたときに発生します。 非Apple製のメールクライアントでは、招待先のメールアドレスとTestFlightが照合するApple IDを正しく関連付けるための情報が渡されないことがあります。
iOSのMailアプリでメールを開けない場合、「TestFlightで開く」ボタンのURLをコピーしてモバイルSafariに貼り付けるのが一番簡単な解決策です。
1. eメールアプリで「TestFlightで見る」ボタンを長押ししてください。 しばらくすると、元のリンクをデバイスのクリップボードにコピーできるメニューが表示されます。
2. 「コピー」をタップ。
3. ホーム画面に戻るには、デバイスのホームボタンをタップします。
4. Safariを開く。
5. Webアドレス入力フィールドをタップしてしばらく保持し、表示されるメニューから「ペーストして移動」をタップします（場合によってはペーストしてからデバイスのキーボードで「移動」をタップする必要があるかもしれません）。
6. TestFlightでページを開くように促されるはずです。 「開く」をタップ：
7. これにより、TestFlightが開いてJack'dが表示され、招待を受け入れてアプリをインストールするオプションが提供されます。
TestFlightで配布されたJack'dのベータ版は、以前のバージョンのJack'dにインストールできるはずです。 インストールが完了しない場合は、以前のバージョンのJack'dを削除してからTestFlightバージョンをインストールしてください。
以前のバージョンを削除する前に、Jack'dアカウントに関連付けられているeメールとパスワードを知っていることを確認してください。ベータ版をインストールした後にログインするのに必要です。
受け取ったJack'dベータeメール招待に返信し、問題の説明をしてください。
稀なケースでは、TestFlightの問題を解決できないことがあります。 この場合、現在のJack'dバージョンを引き続き使用することができます。または（開かなくなった場合）、削除してApp Storeで利用可能なJack'dバージョンを再インストールしてください。