Als je je profiel uitschakelt, wordt het verwijderd en van je apparaat gehaald; je kunt het echter handmatig weer activeren door opnieuw in te loggen.
Schakel je profiel uit
- Open Jack'd en tik op het Account icoontje.
- Kies je profielnaam.
- Scroll naar beneden en tik op Profiel uitschakelen.
- Volg de aanwijzingen om te bevestigen.
Herstel een uitgeschakeld profiel
- Open Jack'd en tik op het Account icoontje.
- Kies je profielnaam.
- Scroll naar beneden en tik op Profiel activeren.
Verwijder je profiel
- Open Jack'd en tik op het Account icoontje.
- Kies je profielnaam.
- Scroll naar beneden en tik op Profiel verwijderen.
- Volg de aanwijzingen om je profiel te verwijderen.
Notitie: Als je je profiel verwijdert, wordt het van je apparaat gehaald en kun je er niet meer bij vanaf welk apparaat dan ook.
Kan het profiel dat je wilt verwijderen niet openen
Stuur een Jack'd-ondersteuningsverzoek in via Jack'd. Om het verwijderverzoek voor het profiel sneller te maken, geef het volgende aan:
- Jack'd-profiel e-mailadres en Jack'd-profielnaam van het profiel dat je wilt verwijderen.
- Als je een dubbel profiel hebt of profielen die dezelfde e-mail en profielnaam delen die je wilt houden, geef dan duidelijk aan in het Beschrijvingsveld welk profiel je wilt verwijderen. Bijvoorbeeld:
- Beschrijf (of voeg toe) de profielfoto
- Voeg het profiel dat je wilt verwijderen toe als Favoriet in het profiel dat je wilt behouden
Als je het e-mailadres van het profiel dat je wilt verwijderen niet meer weet, kunnen we het misschien vinden door het apparaat-ID waarmee de profielen gekoppeld zijn op te zoeken. Hiervoor hebben we ook de hardware-ID van je apparaat nodig; vermeld deze in het Beschrijvingsveld.
Om de apparaat-ID van je toestel op te vragen, bekijk het volgende ondersteuningsartikel:
Haal je apparaat-ID op.
Extra notities
- Als je je profiel op een nieuw apparaat wilt gebruiken (bijvoorbeeld bij profieloverdracht), VERWIJDER je profiel NIET! Hierdoor kun je je profiel vanaf GEEN enkel apparaat meer bereiken. Als u Jack'd van uw oude apparaat wilt verwijderen, verwijder dan ALLEEN de app van uw apparaat.
- Als je een oud of dubbel profiel wilt verwijderen, log eerst in op het profiel dat je wilt verwijderen voordat je de bovenstaande stappen uitvoert.
- Als je een actief Jack'd Pro-abonnement hebt, wordt de automatische verlenging NIET stopgezet als je je profiel of Jack'd verwijdert van je apparaat.