Android
無法建立個人檔案（錯誤 400/401）
如果你在開啟應用程式或建立個人檔案時看到錯誤 400 或 401，請在裝置的設定中清除 Jack'd 的應用程式資料： 在主畫面上找到 Jack'd 應用程式圖示。 長按圖示。 從彈出菜單中選擇應用程式資訊。 然後輕觸儲存空間，然後輕觸清除儲存空間或清除資料。 備註: 解除安裝並重新安裝應用程式 不會 解決此問題。 清除資料後，嘗試開啟 Jack'd 並再次登入或建立個人檔案。 如果清除應用程式資料無法解決此問題，請提交支援請求。
我的位置不準確（Android）
Android 裝置根據以下組合來判斷並提供您的位置給 Jack'd： GPS衛星 (GPS 提供者) 非常準確，但僅限戶外使用，更新位置可能需要幾秒到幾分鐘 手機信號塔 （網路提供者）快速，只要有行動訊號就能運作，但準確度會大幅波動，取決於訊號強度、干擾、與基地台的距離、障礙物，以及您手機偵測到的基地台數量 WiFi 位置 (網絡提供者) 快速；需要 WiFi 連接；有時不準確 Jack'd 位置工具 位置服務工具會確認您的應用程式設定是否正確，以及是否能順利取得您的個人檔案位置。 ...
Android隱私設定適用於相機和照片
作為額外的隱私措施，Android要求用戶授予應用程式訪問其裝置上的照片 / 相機的許可權（即，相機，照片庫）。 首次安裝Jack'd並嘗試上傳個人檔案照片或在聊天中發送照片時，系統會提示您授予Jack'd訪問您的照片和影片以及/或相機的許可權。 如果點擊不允許，您將無法從庫中選擇照片（無論是嘗試上傳個人檔案照片還是在聊天中發送照片和影片）或從相機拍攝照片和影片。 隱私設定可以更新，以允許Jack'd隨時訪問您的照片和/或相機，步驟如下。 相機 從主畫面，導航到Android設定 > 應用程式。 ...
需要 Android 7.0 或以上版本
自2022年9月起生效： 為了確保與最新的Android版本和裝置的兼容性，並促進Jack'd功能、可靠性和性能的持續提升，Jack'd版本6.7400.0將是Android 5.0和6.0裝置上最後受支持的版本。 需要Android 7.0 (Nougat)或更高版本以創建新個人檔案、上傳新個人檔案照片 或更新Jack'd至更新版本。 使用Android 5.0或6.0裝置的成員仍然可以在版本6.7400.00上訪問他們當前的個人檔案，但將不再接收Jack'd的更新版本。 ...