General issues
システム時刻を確認してください
オンラインまたは近所のグリッドをリロードしようとしたときに「システム時刻が正しく設定されていることを確認してください」というエラーメッセージが表示された場合、システム時刻またはタイムゾーンが正しくない可能性があります。 システム時刻とタイムゾーンは、デバイスの実際の位置と一致している必要があります。 日付と時刻の設定を確認するには、デバイスで次の手順を試してください。 アンドロイド デバイスのホーム画面に移動します MENUボタンを押します 設定を選択します 日付と時刻を選択します 自動: ...
Jack’dを更新してください（エラー433）
2024年10月31日から有効 最新のアンドロイドやiOSのバージョンとデバイス、Jack’dの機能や信頼性、パフォーマンスの継続的な改善を確保するために、Jack’dバージョン7.34以下のサポートを終了しました。 Jack’dバージョン7.34以下がインストールされているデバイスでは、チャットメッセージを送信できなくなります。 その結果として、チャットメッセージを送信する際にエラー433が表示される可能性があります。 最新のアップデートを確認するには、以下のリンクをたどってください: ...
SMS認証の問題
新しいプロフィールを作成する際、一部のユーザーはreCAPTCHAまたはSMSでデバイスの確認を求められることがあります。 SMS認証が必要な場合、Jack'dがSMSメッセージで確認コードを送信してデバイスを認証することを許可するように尋ねるポップアップが表示されます。 SEND SMSをタップした後に、電話番号を手動で入力し、認証コード付きのSMSメッセージを受け取るまでお待ちください。 注意: 確認コードは5分で期限切れになります。 ...
プロフィールのアドレス／パスワードを忘れた
Jack'dバージョン6からは、Facebookを使ったログインをサポートしていません。 プロフィールのeメールの確認、パスワードの更新または変更に関する詳細は、以下の項目をご覧ください。 プロフィールパスワードのリセット プロフィールのeメールまたはパスワードを覚えていない場合は、Jack'dのログイン画面からパスワードリセットツールにアクセスしてリセットできます。 Jack'dで、設定 > デバイス > プロフィール切り替え > パスワードを忘れたをタップ。 ...
接続エラー
Jack'dまたはグリッドを読み込もうとした時に接続エラーが発生した場合、Jack'dやモバイルブラウザで接続をテストする方法については、下記の情報をチェックしてね。 Jack'dを開く際の接続エラー 接続エラーダイアログからテストをタップ 接続テストを始めるには、接続テストをタップしよう。 スクリーンショットを撮るか、「コピー」でクリップボードに保存しよう。 SOLUTIONS ...