General issues
验证系统时间
如果您在尝试重新加载在线或附近的网格时收到"请确保您的系统时间设置正确"的错误消息，您的系统时间和/或时区可能不正确。 您的系统时间和时区应匹配您设备的物理位置。 要确认您的日期和时间设置，请在您的设备上尝试以下步骤： Android 导航到设备主屏幕 按下MENU按钮 选择 设置 选择 日期和时间 请确保选中 自动：使用网络提供的值 重启设备 注意：如果您的设备仅支持WiFi，可能看不到"自动：使用网络提供的值"选项。 在这种情况下，请确保您的时间和时区均正确。 ...
更新 Jack'd（错误 433）
自2024年10月31日起生效 为了确保与最新的Android和iOS版本及设备的兼容性，并促进Jack'd功能、可靠性和性能的持续改进，我们不再支持Jack'd版本7.34或更低版本。 安装了Jack'd 7.34或更低版本的设备将无法发送聊天消息。 因此，您在发送聊天消息时可能会看到错误 433。 您可以按照下面提供的链接检查最新更新： 获取iOS设备的最新版本，请从App Store此处下载。 获取Android设备的最新版本，请从Google Play此处下载。 对于不支持Google ...
短信验证问题
在创建新个人档案时，某些用户可能会被要求通过 reCAPTCHA 或短信验证您的设备。 如果需要短信验证，将弹出一个窗口，要求您允许 Jack'd 通过发送验证码短信来验证您的设备。 点击发送短信后，您可以手动输入您的电话号码并等待接收带有验证码的短信。 注意：验证码将在5分钟后过期。 成功输入短信验证码后，您将收到确认消息，提示您的个人档案已成功创建。 如果您遇到短信验证问题 确保您使用的是最新版本的Jack'd： 通过App Store更新 通过Google Play更新 允许位置服务。 ...
忘记个人档案电子邮件地址或密码
从Jack'd版本6开始，我们不再支持使用Facebook登录。 如需有关查看个人档案电子邮件、更新或更改密码的详细信息，请查看以下项目： 重设个人档案密码 如果您不记得您的个人资料电子邮件或密码，您可以通过Jack'd登录屏幕上的密码重置工具重置它。 在Jack'd中，点击设置 > 设备 > 切换个人档案 > 忘记密码 输入与您的Jack'd个人档案关联的电子邮件。 点击重置密码。 请稍等片刻以接收包含说明和重设密码链接的电子邮件。 点击您收到的电子邮件中的链接。 输入您的新密码。 ...
连接错误
如果您在尝试打开 Jack'd或加载网格时收到连接错误，请参阅以下信息以获取有关在Jack'd或通过移动浏览器测试您连接的更多详细信息。 打开Jack'd时的连接错误 从 连接错误对话框中点击测试 点击测试连接 来开始 连接测试 拍摄截图或点击 复制到剪贴板 解决方案 如果测试1-3全部失败，您可能没有活跃的数据连接，请尝试重启您的设备。 如果测试2或3失败，您的运营商可能在您当前数据网络上封锁了Jack'd的访问。 尝试切换到WiFi或移动数据，然后重新连接到Jack'd。 ...