General issues
確認系統時間
如果您在嘗試重新載入「在線」或「附近」的網格時看到「請確保您的系統時間設定正確」的錯誤訊息，表示您的系統時間或時區可能不正確。 您的系統時間和時區應該要跟裝置實際所在地一致。 若要確認您的日期與時間設定，請在您的裝置上執行下列步驟： Android 前往裝置主畫面 按下MENU按鈕 選擇 設定 選擇 日期與時間 請確認已勾選選項 自動：使用網路提供的值 重新啟動裝置 備註：如果您的裝置僅支援 WiFi，可能看不到「自動：使用網路提供的值」選項。 在這種情況下，請確保您的時間和時區均正確。 ...
更新 Jack’d（錯誤 433）
自2024年10月31日起生效 為確保與最新的Android和iOS版本及裝置的相容性，並促進Jack’d功能、穩定性和效能的持續改善，我們不再支援Jack’d的7.34或更低版本。 安裝了Jack’d 7.34或更低版本的裝置將無法再發送聊天訊息。 因此，當您發送聊天訊息時，可能會看到錯誤 433。 您可以按照下面提供的連結檢查最新更新： 在App Store 這裡獲取iOS裝置的最新版本。 在Google Play 這裡獲取Android裝置的最新版本。 不支援 Google Play ...
短信驗證問題
建立新個人檔案時，部分用戶可能會被要求透過 reCAPTCHA 或簡訊來驗證您的裝置。 如果需要簡訊驗證，會出現彈出視窗，請您允許 Jack'd 發送帶有驗證碼的簡訊以驗證您的裝置。 點擊SEND SMS後，您可以手動輸入電話號碼，並等待接收含驗證碼的簡訊。 請注意，驗證碼將在 5 分鐘後失效。 成功輸入短信驗證碼後，您將收到確認消息，提示您的個人檔案已成功創建。 如果您遇到短信驗證問題 確保您使用的是最新版本的Jack'd： 通過App Store更新 通過Google Play更新 ...
忘記個人檔案電子郵件位址或密碼
從 Jack’d 6 版起，我們不再支援使用臉書登入。 如需查看個人檔案電子郵件、更新或更改密碼的更多資訊，請參考以下項目： 重設個人檔案密碼 如果您不記得個人檔案電子郵件或密碼，可以在 Jack’d 登入畫面用密碼重設工具重設。 在 Jack’d，點擊 設定 > 裝置 > 切換個人檔案 > 忘記密碼 輸入與您的 Jack’d 個人檔案連結的電子郵件。 點擊重設密碼。 請允許幾分鐘以接收包含說明和重設密碼連結的電子郵件。 點擊您收到的電子郵件中的連結。 輸入您的新密碼。 點擊更改密碼。 回到 ...
連線錯誤
如果你在嘗試開 Jack'd 或加載網格時遇到連線錯誤，請參考下方資訊，了解怎麼在 Jack'd 或用手機瀏覽器測試你的連線情況。 開 Jack'd 時的連線錯誤 在連線錯誤對話框中點測試 點測試連線來開始連線測試 截圖或點一下複製到剪貼簿 解決方法 如果測試 1-3 全部失敗，代表你可能沒有網路連線，請試著重新開機裝置。 如果測試 2 或 3 失敗，你的電信商可能封鎖了這個網路下對 Jack'd 的連線。 可以試試切換成 WiFi 或行動數據，再重新連 Jack'd。 ...